拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

“这些问题不仅关乎职业道德,更涉及法律与公共安全。”北京瀛和律师事务所律师黄文轩说,外卖员给外卖“加料”,如果是一般异物则可能受到行政拘留,实践中也有过类似案例。如果外卖员、快递员对顾客作出辱骂、威胁等行为,情节严重的有可能构成故意毁坏财物罪、寻衅滋事罪等。个别配送员的不良行为会让配送行业形象受损,可能...

骑手万能门禁卡:消费者惰性心理得到了满足,安全又该如何保障?

外卖员王二和王笛告诉我们，他们没有听说过有万能门禁卡这种东西。他们的确都有几个小区或物业的门禁卡，但是都是针对性的门禁卡，一个卡对应一个小区。当询问起这些门禁卡如何得来时，他们告知这是通过外卖骑手圈里内人传人流通起来的，一个接一个的去线下配钥匙的地方复制门禁卡。通常复制一个门禁卡的价格就是十...

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

公开报道显示,近年来,发生过多起外卖员、快递员威胁、恐吓、暴力导致消费者财产、人身安全受损事件:一消费者给了外卖员差评,外卖员又接到其订单后,出于报复往其餐内小便,后因寻衅滋事被拘留14天;上海一外卖员到达消费者住址楼下给对方打电话希望客人下楼取餐,被拒后往餐内吐口水;因给了个差评,有快递员拿着棍子...

泄露密码、造黄谣、标记脏话……骑手的“导航好工具”变了味儿

此外,有外卖员为方便进出,将个别小区的门禁密码公开标注在地图上,引发了住户对隐私及安全的担忧。记者还注意到,该小程序界面简单,在地图功能基础上,开发了定位、标记、备注等功能。记者尝试标注后发现,该地图的标注内容无需审核。标注者也无需实名认证,任何人都可匿名查看和添加标注。投诉下架后迁移至备用账号该...

“外卖骑手”标记送餐小区单元门禁密码?隐私安全惹关注

“外卖骑手”标记送餐小区单元门禁密码？隐私安全惹关注近日，有网友发现部分外卖骑手使用地图微信小程序查看送单楼号位置，有的地图中详细标注了小区内楼栋号等信息，骑手也可在此留言。但有细心网友发现有的留言信息中竟包含了楼栋的单元门密码，网友质疑究竟是送餐方便还是泄露隐私？记者联系多家外卖平台，客服人员均...

完善沟通与算法 才是对外卖员负责到底

对于小区保安来说，确保小区安全、维护秩序是其首要职责(www.e993.com)2024年11月14日。很多小区是封闭或者半封闭的围合式小区，有围栏、围墙并设置岗亭。如果任由外来人员进出或骑车进入小区，造成安全隐患的责任也将由保安和物业承担。同时，少数快递外卖人员不遵守小区管理规定，配送时存在对园区内门禁及绿地等公共设施造成破坏、小区内超速行驶等行为...

豪宅小区应对外卖员提供哪些便利?

其次,引入智能门禁系统可以大大提高外卖配送的便捷性。通过与外卖平台的合作,小区可以实现外卖员身份的自动验证和门禁的远程开启,这样既保障了小区的安全,又减少了外卖员等待的时间。再者,提供清晰的导航指示也是必不可少的。小区应在主要道路和交叉口设置指示牌,指引外卖员到达指定的外卖配送区域。同时,小区的平面图...

多方回应“保安要求外卖员下跪”,骑手进小区谁说了算

在没有明确业主大会决议的情况下,物业管理公司对外卖员进入小区的管理规定具有一定的约束力。多位接受采访的专家表示,小区、办公楼可以制定相应标准管理其内部秩序和安全,包括外卖、快递车辆禁止进入,但并不意味着住户不能享受外卖和快递服务,作出禁止规定的小区、办公楼应当保障外卖和快递能够顺利送到消费者手上。

一个外卖员59次丢失了他的尊严

他在其他小区的投诉得到的回复也类似:保障老人、孩子的安全;小区街道未人车分流,没有行车专用道路及供外来车辆停放的地方;小区居民自治,共同决定不允许外卖员骑车进入小区配送。冯文学感到被敷衍,“总以业主委员会名义回复,说什么举手表决了,其实根本没有什么业主委员会!”...

事关物业、业主、骑手三方 外卖配送进出小区到底该如何规范?

对于物业管理方来说,也存在左右为难的情况。有的业主认为外卖员在门口登记耽误送餐,希望物业放松管理;有的业主觉得,外卖员不登记进入小区,以及电动车随意穿行,会增加安全隐患,又要求物业严格管理。这也引起了物业与业主之间的矛盾。有物业管理人员透露,此外,有部分外卖人员为了走捷径,破坏门禁系统、踩踏草坪的情况也是...