消费者投诉再添新入口!“消协315平台”支付宝小程序上线!

消协315平台再增加一个消费者投诉入口继网页端、微信端之后“消协315”支付宝小程序上线！无论是日常购物纠纷，还是复杂的消费难题，消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝App中便捷地找到“消协315”，随时随地进行投诉或者咨询。支付宝小程序登录二维码????网页登录地址????https315a...

“消协315平台”支付宝小程序上线

本报讯(记者任震宇)11月11日,中国消费者协会宣布“消协315平台”再增加一个消费者投诉入口,继网页端、微信端之后,“消协315”支付宝小程序上线。无论是日常购物纠纷,还是复杂的消费难题,消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝APP中便捷地找到“消协315”,随时随地进行投诉或者咨询。

中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

案例：2024年9月1日，消费者钟女士通过消协315平台投诉，其于2023年9月在某品牌食品浙江嘉兴纺工路门店购买了几张“雪月饼”提货券，提货期为2023年9月26日19时止。消费者在提货期结束前去往门店提货，商家告知该款商品门店已无库存，可以第二年前来提货。今年9月1日，消费者到该门店提领时，商家又告知过期的...

今年第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元

案例1.2024年8月9日，丁女士通过消协315平台反映，消费者张先生在某地图导航平台预订了安徽省池州市A酒店，在A酒店前台办理入住时发现平台将预定订单发送至该市B酒店，A酒店与B酒店非同一经营者。当事人与平台联系希望平台退还此笔订单费用，平台回复称酒店订单为第三方代理商收款，需要联系第三方代理商解决。A酒店...

我们的电话费究竟该怎么收?

确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“...

中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率

观点网讯:7月2日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行(www.e993.com)2024年11月25日。中国消费者协会为提高投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。

成都启用“全国消协智慧315平台”

消费维权年主题为‘激发消费活力’,各级消协组织将通过有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费……”昨日,成都市纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动在成都高新区铁像寺水街隆重开幕,现场宣布,我市消费投诉渠道多了一个“国字号”——全国消协智慧315平台...

快递寄来退款函,她转账8万给“315消协”

近日,乔女士收到一个快递,打开以后里面是一封杭州某公司寄来的退款函,因为之前乔女士交了1299元给该公司上网课后,因故没有上成,通知她可以退费。收到信后,乔女士就通过上面的联系方式,进了一个QQ群,按对方提供的链接下载了一个叫“315消协”的APP,在上面购买国债增值来退费。

...中消协公布2023年十大消费维权舆情热点;“全国消协智慧315...

“全国消协智慧315”平台上线今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址(https315a)申请入驻平台进行投诉和解。

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

案例2.2024年5月25日,消费者胡先生通过消协315平台投诉某视频会员公司。今年3月15日,胡先生在某购物平台购买某视频会员公司为期一年的会员服务,金额是138元,会员到期时间应为2025年3月14日。但消费者购买后一个多月,发现购买的会员服务出现不可使用的情况,经过多次重复登录刷新均提示会员过期。消费者与电商平台卖家联...