上游315|买了头等舱却没能享受到优先登机服务,男子状告海航和机场

伍先生认为，优先值机、优先安检、贵宾车、优先登机是头等舱服务的四项核心。他买了头等舱却没能享受应有的服务，遂将湖南衡阳南岳机场有限责任公司及海南航空控股股份有限公司告上法庭。3月13日，上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163）记者了解到，近日，衡阳市衡南县人民法院开庭审理此案。答辩时，南岳机场认为...

四大航空公司会员权益介绍-正在营业的海航金卡篇

不过随着疫情结束,大家出行的热情起来后,高卡越来越多,海航很多时候也把第一排靠窗和靠走道的座位锁住了,不能网上直接选,金卡需要到值机柜台才能选这部分座位。2、会员值机柜台金卡可以带一位同伴一起走公务舱直接柜台,走过的几个大机场,海航的公务舱直接柜台基本不需要排队什么的,感觉还是不错的。3、机场贵宾厅...

买了头等舱却没能优先登机,男子状告海航和机场

票据显示,2023年10月13日,伍先生花费740元购买了海航HU7058航班头等舱机票,从湖南衡阳南岳机场飞往海南海口机场。经济舱价格为270元。伍先生购买的机票。图片来源/受访者伍先生在诉状中提到,当日上午9时,他抵达南岳机场,在值机柜台发现头等舱柜台和经济舱柜台均有10余人排队,但是同时段航班只有8个头等舱座位。...

全家挨着坐,出行更快乐!海南航空爱心选座服务上线

海南航空在实际承运的国内直达航班经济舱为多人同行旅客预留两排专属爱心座位,仅允许3人或以上的旅客订单可选,确保多人同行旅客能坐到一起。专属爱心座位通常位于客舱前半部分,上下飞机更为便利快捷。三人及以上同行旅客购票后,至少在航班起飞前24小时通过海南航空官网、APP、小程序、微信公众号"选座值机/提前选座"入...

海航多伦多航线开通网上值机 可选喜欢座位

海航多伦多航线开通网上值机可选喜欢座位民航资源网2011年02月21日消息:海南航空股份有限公司(HainanAirlinesCompanyLimited,简称“海航”)于2011年1月26日开通加拿大东部城市多伦多始发航班网上自助乘机办理服务。海航多伦多航线于2010年11月27日开航,是继西雅图航线之后海航开通的第二条北美航线。

海航国内航班网上值机服务重新开放

网上值机是一种非常便捷的登机手续办理方式,通过网上值机,旅客可以同步进行飞机上座位的选择,减少在服务大厅排队等候的时间,航空公司也可以提前了解旅客是否需要办理行李托运,进行相应服务的提前准备,实现航司工作效率和旅客行程安排的双赢(www.e993.com)2024年11月20日。此次根据国内外疫情状况及时作出的服务响应与调整,旨在特殊时期,为旅客打造更加优质的...

国际航班经济舱要付费选座?记者调查

记者查询公开资料发现，2013年，海航最早在国内推出“选座费”以来，东航、南航等国内全服务航司陆续在国际、港澳台航班上“试水”付费选座服务。2015年5月初，南航在国际长航线上实行“付费选座”，但这一收费项目在执行过程中曾被叫停。经济舱“付费选座”频遭乘客吐槽于女士反映在网上值机时发现无免费座位可选...

儿童乘飞机不能网上值机选座 部分航空公司正改善服务

“订票人员说,要给孩子安排带有婴儿氧气面罩的位置,不是所有座位都有,网上值机看不到哪些座位有,所以必须现场值机。”近日,在给3岁的女儿买机票时,陈女士得到乘务人员的如此答复。但如此答复,并未让陈女士认可。“在网上选座中完全可以实现,比如现在不少订票APP都已经可以识别我是携带婴儿的旅客,那么选婴座并不...

第三家! 海航宣布规范第三方在线选座及值机服务

公告中称,近期海南航空发现,未经海南航空公司授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为海航旅客办理在线选座及值机等业务,存在潜在的航空安全、旅客隐私泄露及服务保障等风险。为了确保旅客在出行过程中享受安全、贴心、优质的乘机服务体验,海航建议旅客通过海航官方渠道(包括海航官方网站、海南航空APP、官方微信公众号)办理...

海航开通手机值机业务 可提前预定机上座位

手机值机业务可提前预定机上座位海航日前在海口、北京、西安三个始发城市成功开通该业务南海网11月19日消息:海航日前在海口、北京、西安三个始发城市成功开通手机值机业务,这是海航继去年11月份推出手机WAP订票后在电子商务方面的又一创新。该项业务的推出进一步方便了电子客票旅客办理乘机手续,为旅客提供了更加便捷及...