一路丝滑!昆明到大理高铁上,5G满格信号随行
昆明到大理的高铁列车运行时长2小时,沿线风光如画,很多游客在旅途中都有与朋友实时分享美景的需求,很多旅行博主也会选择在途中直播与粉丝分享镜头中的美景。高铁上的网络信号稳定流畅是关键。在D8102次动车餐吧工作了3年的列车员白燕聪,对于网络信号的逐年提升深有体会。“4G时代,乘客扫码支付购买餐食的时候,由于网...
杭州在全国率先上线 行李“送件进站”服务
“旅游最后一天总是发愁行李,拖着行李去玩比较麻烦,回酒店取行李又要多留点时间。现在有了‘轻松游’服务,感觉轻松多了!”还有个细节让她印象深刻。“当天我的火车延误了1个小时,工作人员一直在站台耐心等候,最终帮我把行李准时送到了座位上。”刘女士笑着说,自己个子比较娇小,行李能一步到位直接送到座位上,真...
揭秘高铁上的 “一碗好饭”如何送到旅客手中
手机上扫码,高铁沿线的外卖就能送到座位上。在高铁上点外卖的形式,不下车就能吃到不同地方的美食,让不少人直呼“真香”,大大提升了旅途幸福感。“旅客通过12306App下单后,我们这边会同步收到通知,由于许多途经车停靠时间只有2-3分钟,在车站商家或者主题餐厅将餐食制作好后,我们就开始‘与时间赛跑’了”。12306...
春运首日火车票今天开抢,潮新闻揭秘热腾腾的饭菜怎么送上高铁
手机扫码点点屏幕,高铁沿线的外卖就能送到座位上。在高铁上点外卖的形式,让不少人直呼“真香”。95后的小刘从事电商行业,目前在杭州工作,每个月都要去上海出差,坐高铁出行成了她的首选。“有时候高铁上没有想吃的,外卖选择更多,部分餐品还有沿线城市特色。”小刘说,不下车就能吃到不同地方的美食,大大...
在场| 铁路新推出“优选一等座”,跑一次京沪高铁全程是什么感觉?
上车落座后,提供免费饮料、小食、拖鞋和靠枕。餐食可扫码点餐,但不免费。每排座椅都有独立的观景玻璃窗。实际体验中发现,“优选一等座”和观景最佳“身位”还略有距离。不过,就是这独立的观景玻璃窗,也有乘客提出要求更高的建议:现在转头90度,其实都是“面壁”的,6排座位全是,以后能否将座椅整体前移一些,...
高铁静音车厢话题冲上热搜,12306回应
静音车厢具体提供的“静音”服务有:为旅客营造“静”的环境,语音播报音量是正常音量的30%至40%;乘务员会掌握每名旅客的到站信息,为每位旅客提供一对一到站提醒服务;餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍,如果旅客需要餐饮服务,可以扫码点餐;列车上还为旅客准备了耳机、止鼾器等“静音”商品;在静音车厢的端门和墙壁...
“高铁不卖卫生巾”引热议,12306回应
昆明铁路局客服告诉记者,通过APP扫码加购后,如果列车上配备相关产品,列车员会将商品送至乘客座位。为何有的列车可以售卖卫生巾?铁路12306客服表示,全国有18个铁路局,餐车商品的采购标准不尽相同。“除开部分餐车服务被外包的情况,各铁路局会有一套标准,规定哪些东西是可以售卖的,哪些东西是不可以售卖的,比如方便面、...
“拆盒清洗后才说要钱!”女子花近1900元买的高铁商务座,200克葡萄...
12306客服就此事回应媒体称,高铁商务座提供零食和水,水果等餐食部分由外包公司定价,具体的物价以列车上标价为准。“因为餐食这部分都是外包出去的,具体是由他们那边定的,这个物价不管怎么样,肯定是通过审批的,不会说自己定一个价格就是一个价格。”对此,有网友表示“两个问题:1.价格太高;2.收费的应该事...
春运首日火车票今天开抢 揭秘热腾腾的饭菜怎么送上高铁
手机扫码点点屏幕,高铁沿线的外卖就能送到座位上。在高铁上点外卖的形式,让不少人直呼“真香”。95后的小刘从事电商行业,目前在杭州工作,每个月都要去上海出差,坐高铁出行成了她的首选。“有时候高铁上没有想吃的,外卖选择更多,部分餐品还有沿线城市特色。”小刘说,不下车就能吃到不同地方的美食,大大提升了...
京沪高铁试点启用扫码点餐 20分钟餐点送到座位
据介绍,二维码可以定位每个座位,只需要旅客用手机扫码,进入小程序确认,信息系统可以自动识别座位并通知后台,乘务员接单20分钟内会将所选购的商品送到旅客手上。该系统可使用支付宝、微信、银联结账,支付宝结账还可以享受最高30元的随机立减优惠。北京铁路局表示,将先期在15对高铁列车上开展扫码点餐服务,并逐步推广...