“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
我们现在基本上就放在家门口过后,我们系统直接点签收的。如果不能这么做,那只能让公司调整签收时间,现在的要求是每天下午2点之前全部要签收完,如果要等客户确认,百分之八九十的用户基本不在家,还有些不接电话不去签收的话,总公司罚款下来,我们网点吃不消,我们业务员更加吃不消。已经工作5年的快递员石师傅...
新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。近期,新京报贝壳财经记者走访...
春节的“另一抹红”:圆通值守小哥守护“年味”
“您好,圆通速递,是吴女士吗?您的快递到了!”“这是一箱水吧,挺重的,需要我帮您抬进来吗?”扫码核对信息,礼貌敲门,拍照签收……即便在高压的工作节奏下,石俊鹏的每一票快递的派送严格按照甚至超出公司标准进行执行,这样的工作习惯也帮他在过去几年内保持着大幅低于行业平均水平的投诉率。踏实肯干之外,...
快递送上门,到底难在哪?_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper
新修订的《快递市场管理办法》正式落地第一周,就给快递行业来了场大热闹。起因是其中有这样一条规定:经营快递业务的企业,未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。简单来说,以后所有快递都会默认送货上门、且要本人签收,快递小哥自作主张放快递柜/驿...
快递新规第一天,快递依然“不告而投”?|快递市场管理办法|快递|...
据报道,多家快递公司已经就快递新规展开行动。针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》,圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求。圆通将严格落实相关规定,持续提升服务质量,更好地服务用户。中通快递称,会积极贯彻落实《快递市场管理办法》要求,提升快递服务质量和安全水平,...
有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货
很快,顾先生联系上负责派送的圆通快递员,按照这位员工的说法,顾先生所在小区的圆通快递全部由他负责派送,但他并没有看到顾先生所说的快递,更别提签收(www.e993.com)2024年10月21日。担心耽误第二天的行程,情急之下,顾先生于当天晚上九点多拨打了圆通速递南京草场门网点的客服电话,然而客服人员不仅没能帮他找到快递,反而还回怼了一番。圆通速...
新规后的牟定快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!
镇上取快递二次收费该管管了!我们年轻人不那么在乎,但是家里老人网上买个两块钱的东西,去镇上取快递,驿站居然二次收费2-3块钱!网友@☆ち唧~:都说顺风送货上门,我们村里的顺风咋就不送上门呢,只打个电话来叫自己去取,还问能不能先帮我们签收掉。难道只有你们城里人才有这待遇?
10公斤苹果寄丢却显示已签收 圆通速递被判原价赔偿
2019年1月17日,原告初某国在栖霞市王某娟处花170元购买了10公斤红富士苹果,并委托王某娟到被告圆通速递在栖霞市网点将苹果发往北京,收件人赵某,王某娟代交速递费24元。2019年1月26日,苹果的收件人赵某告知原告,他并未收到苹果。但原告初某国经圆通速递的官网查询显示已经签收,时间为2019年1月20日11:22:23...
圆通速递多项违规被责令整改:股价今年跌近25%,618前投诉不止
6月6日,圆通速递股份有限公司公告称,近日收到大连证监局责令改正决定书。01多项违规被责令整改,股价今年已经跌近25%公告显示,根据《证券法》《上市公司现场检查规则》等规定,大连证监局对圆通速递开展了现场检查,发现公司存在以下违规行为。1,内幕信息知情人管理方面,圆通速递2018年、2019年内幕信息知情人登记...
无良圆通速递,快件莫名被签收,快递员爆粗,包裹不知去向
本人就不得知了,难道是专业术语吗?12号晚上,本人的弟弟回到家并没有收到快递,而且去物业管理处查询也没有看到寄来的快递,于是拨打了圆通速递的客服电话,查询订单的最新进展,客服把圆通官网显示的订单详情原封不断的告诉了我弟,我弟很生气,就通过客服查询到了派送员的电话,对方一直处于无人接通的情况,再后来费了...