携号转网背后:需求降温 难题待解
北京商报记者采访中获悉,部分用户在“携号转网”时依旧面临困难,而运营方则表示也在努力帮用户解决问题,双方利益并不冲突,业内专家则指出,携号转网对运营商而言已经不是威胁,与企业的合作有更大的利益,也是更大的战场。用户遭遇“拦路虎”北京商报记者就“携号转网”问题走访了用户与运营商,了解到其背后的难题...
移动业务携号转网让人崩溃
事情起因:两年前给我办理了减免,然后合约到了资费变成128外加一张副卡10元,所以我138一年只有一条300m宽带和每月30g流量,我觉得不划算。有意思的事情来了,一个外呼电话打过来说给我办一个78保底,每月给我返还几块钱,这样能降一下,因为我当时是打算携号转网办其它业务的,所以就想算了,但是10086外呼告诉我随...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
2022年8月,中国消费者协会发布的《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》也提到了用户对“携号转网”相关问题的投诉,即运营商人为设置转网障碍,消费者携号转网“困难重重”:如要求消费者到指定营业厅办理,设置20年以上超长合约期并规定合约期内不能转网等。而在黑猫投诉上,截至发稿时,和携号转网有关的投...
携号转网咋就这么难?
所谓携号转网,是指用户在不换手机号的情况下,可以带着现在的号码转入其他运营商。携号转网业务办理流程并不复杂。但在现实中,不少用户在携号转网中遇到了不少阻碍。比如转网需多处奔波,有未知合约,需交违约金等。转出障碍合约是携号转网路上的绊脚石上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线...
携号转网意外发现不知情合约,携号转网后话费余额退还难
#携号转网意外发现不知情合约#,#携号转网后话费余额退还难#实施5年多的携号转网依然套路满满。合约是携号转网路上的绊脚石,多名消费者称,被不知情的合约绊住,交违约金才能转网;有的被要求到指定营业厅才能办理,这让消费者四处奔波;转入时有的消费者被要求“最低消费”;转网后原卡话费余额退还也不易...
携号转网实行近五年 转出转入仍存障碍
然而,近日有媒体援引多名消费者投诉称,直至今天,这项服务在实际操作过程中,仍然可能会遇到一些障碍,如不知情的合约、名额和低消限制、话费退还难等问题,这些都给携号转网的实施带来了一定的困难??(www.e993.com)2024年10月20日。据报道,今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信,于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐...
谁在阻挠携号转网?
退费难背后是原运营商利益受损,想把话费资金留在自己池子里。有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用...
携号转网咋就这么难?合约、限制成拦路虎
携号转网咋就这么难?今年6月,上海的乔先生父亲在尝试将中国移动号码转为中国电信时,遇到了难题。他在营业厅申请“携号转网”服务,却被通知有一项为期五年的套餐合约需履行,若提前解约需支付大约1000元违约金。乔父表示对此合约毫不知情。类似的情况不止一起,刘先生在陕西工作,尝试将联通号码转至移动网络时,因...
携号转网难引热议:市民跑 6 趟中国移动营业厅仍没办成
IT之家4月29日消息,据华商报大风新闻报道,台州市民跑6趟没办成携号转网吐槽被刁难,凌晨4点打车前往移动营业厅仍排不上号。“移动营业厅只设这么一个办理窗口,并且1个小时只能办理一个人。”4月28日,浙江台州市民李先生不到凌晨4点打车赶到温岭市太平东门北路移动营业厅门口,仍是无法排...
...点打车前往移动营业厅仍排不上号,台州市民跑6趟没办成携号转网...
对此,浙江移动反馈称不存在刁难,因该业务办理比较复杂,如果市场需求大会出台相应措施。太难了从移动携号转网前后跑六趟没办成4月28日,台州市民李先生向华商报大风新闻记者吐槽,妻子想从移动转网到电信,真是太难了。“我们从移动办成电信,得去退掉移动的宽带,携号转网就一定要把移动的业务全部退完嘛。”李...