淘宝关闭交易
淘宝回应麦趣尔旗舰店关闭:会督促其退款后,有网友在淘宝平台搜索“麦趣尔”,发现已无法找到麦趣尔旗舰店...对此,淘宝客服回应称,“目前监管正在对麦趣尔展开调查,结果尚未公布,关于麦趣尔纯牛奶的问题,由于商家已无钱款,平台会督促商家进行钱款充值及订单处理...7月3日,麦趣尔官博发文回应称,麦趣尔“丙二醇”事件发...
比价、仅退款正在“杀死”商家,又一淘宝金冠店关闭了
据了解,平台将依据体验分,为商家提供退款、申诉、发货异常等售后场景下的更多处置自主权,即平台在售后处理过程中将根据体验分分数,减少或取消平台干预,由商家自主与消费者协商处理。相关策略将于8月9日正式实施。但是上述政策只针对商家,对买家行为并没有加以规范。有商家就建议,“买家账号频繁申请仅退款的,应...
热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...
进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。京东内部人士告诉中国证券报记者,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行,让用户在京东上实现更加全...
关店的张大奕,看穿了网红电商的本质
张大奕的这番话实际上也道出了如今女装行业的艰难处境,随着运费险和仅退款逐渐成为电商平台标配,女装类目也一跃成为高退货率的重灾区,业界盛传一些电商渠道的女装店退货率甚至高达80%,如此高昂的售后成本,即便是头部卖家也难以承受。据联商网不完全统计,2024年以来已有不下40家女装网店宣布闭店/停止上新,其中不乏...
淘宝发布最严新规,中小商家哭了
淘宝还变更了评价系统,以后,卖家都不能给买家差评了。新规的消息一出,中小商家,气愤不已,骂声一片。连出新规7月22号,淘宝变更的违背承诺实施细则,开始逐步生效。变更内容主要有3点:第一点是将客服违背承诺的处罚提高了,原先是扣分制,现在变成直接罚款,罚款金额是实际交易金额的5%。
点击进入澎湃公众互动平台“服务湃”
2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申请(www.e993.com)2024年10月14日。受访者供图商家回应:就此纠纷,澎湃新闻尝试联系淘宝麦趣尔旗舰店,但店铺已无法接入客服窗口。记者随后联系了淘宝。相关人员表示,消费者该笔退款淘宝判定卖家有责,但因卖家保证金不足且未配合解决,淘宝催缴失败,因此作出维权完结处理。“淘宝已对麦趣尔旗...
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
首先,根据淘宝的判定规定,如果买家与卖家发生纠纷,双方可以通过淘宝平台进行沟通和协商解决。消费者在订单完成后15天内可以申请退款,如果交易产品与描述不、质量存在问题、卖家违规操作或者未履行约定的成立交易条件等情况,消费者可以要求退款或退货退款。消费者可以在淘宝平台上提交退款申请,并提供相关证据,淘宝将会介入调查...
直播间定制手镯遭遇虚假发货和商家关店,淘宝:将加强业务优化
随后,程女士向淘宝官方客服投诉此事,要求卖家退货退款。对方表示将联系卖家核实情况进行协调。次日,客服称该投诉申请并未通过,依照平台规则定制商品不退不换并且关闭了交易。程女士并不认可此处理结果。当日晚间程女士发现订单状态显示已成交,成交时间为2023年4月9日。程女士据此投诉商家虚假发货,但多次申诉维权皆无果...
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
这次炸店风波的起源就在于,拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益,因此部分商家颇有怨言,因此通过这种炸店的方式给差评,仅退款,寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底,从目前的势头来看,商家也没有因为被薅羊毛而大量关店逃离,反而通过“仅退款”,吸引大量用户流入,因此,淘宝与...
【数字零售周报】7月第四周:闲鱼涉嫌色情交易?董宇辉单飞成董事长
4.淘宝优化“仅退款”策略依据店铺体验分提升商家售后自主权5.闲鱼回应用暗号开展色情交易:将加大对网络整改的力度6.中通旗下首家生鲜零售店“中通甄选”关闭一、头部平台AI炒菜机器人公司橡鹿科技获京东近2亿元战略投资7月23日,AI炒菜机器人公司橡鹿科技宣布,再获京东近2亿元战略投资并达成全面战略合作。