快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
“预售和当天活动套装不太一样,觉得活动当天的更合适自己,就打算退了预售那个订单,卖家也很理解,让我直接拒收就行。”但孟先生没有想到,自己的快递还是“已签收”了。他介绍,其所在小区的快递柜为中邮速易递,负责派件的快递员把快递放在里面后,物流信息就成了“已签收”。“我当天其实在家,但别说没电话,连短信...
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
我们现在基本上就放在家门口过后,我们系统直接点签收的。如果不能这么做,那只能让公司调整签收时间,现在的要求是每天下午2点之前全部要签收完,如果要等客户确认,百分之八九十的用户基本不在家,还有些不接电话不去签收的话,总公司罚款下来,我们网点吃不消,我们业务员更加吃不消。已经工作5年的快递员石师傅...
快递新规出台后,“最后一公里”的情况变好了吗?
“那个五金件的包裹很小,感觉与原件并不配套,所以我没有在驿站那边签收便打开包裹进行确认,发现果然对不上。”然而,在她向驿站申请拒收时却被对方拒绝,理由是拆包裹时破坏了条形码。既然驿站不负责,还可以找商家退货,但她并没有那么做,“那包五金件的价格还不及运费,退货不合适,也没必要。”最终韩雅选择了签收,...
7元药卖150元?网购“货到付款”骗局盯上老年人
中通快递、申通快递与百世汇通的客服称:“付款成功后无法拒收,货款直接打到发件人卡里了,若联系不上发件人则属于商家与消费者之间的纠纷,物流无权干涉。”客服还表示:“此类消息加密,连我们客服都看不到,所以不能为您告知卖家详细地址和信息。”韵达快递和圆通快递客服建议:“联系相应的快递站和业务员,根据快递面...
现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货
现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货近期,现场发飙!昆明圆通快递员私自签收,顾客无法拒收退货。我们这代收点有点远,反正真的是快递员为了图方便,我们不方便了。胡师傅就是一名快递员,他吐槽,上回一快件在还没有确认好坏的情况下快递员私自把我签收了,导致东西不满意却没法退货。
客户想拒收包裹遭圆通拒绝 快递员被罚款500元
“首先收件人是有拒收权的,针对快递员未提前告知用户情况下,就将快递提前签收的违规行为他们也将尽快处理(www.e993.com)2024年10月25日。接下来我们将与青岛圆通快递营运点对此事进行协调,看看能不能通过原单返回方式对快递作返回处理。”工作人员说。8月11日下午,信网再次联系到圆通快递,对方表示他们已对王先生的涉事快递做了换单返回处理,由于...
圆通北京部分网点出现异常 多日不配送还私自签收
快件没收到,网点也联系不上,陈女士只好联系淘宝卖家,最终陈女士申请了退款退货。随后,陈女士接到圆通客服人员的电话询问情况,在得知已经退款后,该客服人员称商家会追究圆通的责任,对于消费者方面给出的解决办法就是“如果陈女士还需要这件商品,可以重新拍一件,备注使用其他快递”。自始至终,圆通客服人员也没有说明...
圆通快递显示签收实际下落成谜 派件员竟早已离职
据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,杭州的高先生反映,他有一个快递从上海寄到杭州,物流信息显示快递签收了,但他根本没收到。高先生家住杭州滨江,平时在上海工作,11月3号他通过圆通快递从上海寄了一个包裹到杭州的家里,收件人写的是她妻子,快递费20块钱。
圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理
因为出差行程尚未结束,她便让商场工作人员通过圆通快递把衣服寄回重庆。包女士说,“在18号这天,显示包裹已签收,我就觉得不对了,我没有拿到包裹,也没有收到取货码,菜鸟驿站也找不到”。发现问题后,包女士当即联系快递公司。物流信息显示,快递于2020年12月18日13点46分到达重庆市杨家坪公司,并于当天13点48分...
通过圆通快递收寄香椿芽 单已签收货"不见了"
王先生没有收到,可能是自己没有看到短信或者因为其他原因没有收到。而快递员的信息,可以到他们官网上查询或者是拨打全国热线电话。王先生的快递找到后,他们已经联系王先生进行领取。为了防止再次收不到快递信息,这两天对于王先生的快递,他们都是由快递员送到王先生的家中。