下单“秒退”、仅退款“薅羊毛”……如此退换货,中小商家扛不住

他算了一笔账。顾客下单“秒退”，只要还没发货，商家基本没什么损失。顾客下单包裹发出后，如果紧接着退货，商家无论拦截物流是否成功，多半会损失运费3元至14元每单。如果顾客收货后，又成功申请“仅退款”，亏损则是货款价和运费的总额，且要承担因沟通被差评的风险。这还不包括商家的打包、纸箱、时间等成本。

仅退款不退货,40万笔订单被拦截!法院判了

今年“双11”，在电商平台上，有超过40万笔订单被拦截，都是因为异常的退款行为。这些订单大多都存在**“刷单”嫌疑**：买家收到货物后立刻申请退款，而且选择仅退款不退货。这些异常的订单背后，就是被雇佣的水军所为。他们按照雇主的要求，操纵退款流程，给店铺造成经济损失。电商平台作为管理者，需要对此类违规行...

退货越来越方便,商家越来越焦虑

浙江大公律师事务所刘文虎表示,对于商家而言,尽管法定七日无条件退换货,“但商家的经营模式可以改变,如选择不适用无条件退换的品类,更主要的是提高留存率,分析退换原因,考虑退换率的成本,在价格中包含退换成本,提高商品品质。”销售端的退货增加,也在反向推动商家们变化销售模式。如退货“重灾区”女装店铺,一些网红店...

淘宝再度松绑“仅退款”,商家不再谈“退”色变

在退货问题上,淘宝通过引导行业关注并治理不合理的“仅退款”现象,日均拦截超过40万笔不合理“仅退款”订单。此外,淘宝还加强了消费者因商品品质问题发起退货申请的举证要求,提高了退货凭证的覆盖率。据悉,为了降低商家的退换货成本,淘宝在今年9月初推出了“退货宝”,使商家的退换货成本系统性下降了10%—30%。同...

双11商家安心了!淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不...

今年天猫双11，商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了！此前，淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪，于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。这一方面得益于商家服务水平持续向好，平台从而减少了对优质服务商家的售后干预。2...

实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?

而退回来的衣服还需重新经过消毒、熨烫、上架、分拣包装等流程,产生了大量逆向物流退货成本(www.e993.com)2024年11月27日。纪浩钦也指出,原本服装利润率就不高,还要包运费险、售后理赔等,若退货率再高很多商家都将维持不下去。退货、中途拦截订单也增加了快递网点的运营成本。“对于网点来说工作量增大了,需要增加人力,跟进售后链条。”陈知海称,...

网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款

8月9日,相关策略正式实施,根据平台提供数据,新策略上线两个月后,平台日均拦截不合理“退款”超40万笔。今年9月,另一电商平台1688也表示,将优化“仅退款”规则,对买家已收到货的仅退款申请,有高回头率的商家可以获得平台每个月一定数额的补贴,并为其提供绿色申诉通道。九派新闻记者彭茸雯编辑万璇肖洁...

双11不怕“仅退款”!淘宝日均拦截超40万笔不合理“仅退款”

环球网科技综合报道10月10日,淘宝对外透露“仅退款”新策略上线后的相关数据。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象已得到相应治理。据了解,淘宝于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比...

打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...

金融界10月10日消息,据淘宝天猫官方消息,淘宝“仅退款”新策略上线两个月后,日均拦截不合理“仅退款”请求已超过40万笔。今年8月9日,淘宝正式面向全体商家推出了这一优化策略,旨在整治不合理、一刀切的“仅退款”现象,保障商家和消费者的合法权益。据了解,“仅退款”

淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请

“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。然而,“仅退款”的实施导致了“薅羊毛”现象频发,商家和消费者之间的矛盾日益加剧。为了缓解这种情况,淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,并针对服务良好的商家(店铺体验分不低于4.8分)不再通过旺旺...