业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议
线上客服回应称这是公司的整体策略,暂时不提供上门送货服务。网友进一步询问是否全国都不送货上门,客服给予了肯定答复。对此,共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服澄清说,并没有这样的通知。实际上,是否提供送货上门服务取决于各驿站的具体情况,并非所有驿站都提供这项服务。如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时...
菜鸟驿站回应全国取消送货上门
#菜鸟驿站回应全国取消送货上门#近日,有网友发帖称自己的快递没有被驿站工作人员送货上门,线上客服表示“是公司的整体策略,是暂时不上门送货...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发生。9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高...
送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规
明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点,部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递柜或是驿站点的通知信息!快递新规已实施半年之久,然而违规投递行为的乱象依然存在。中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家快递均被曝光存在"未经用户告知就进行投递"的问题。中国消费者...
跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十
周先生:驿站就是要每天晚上送,我说九十点太迟了。记者也走访了小区门口的快递驿站工作人员表示不了解相关情况根据今年3月1号起施行的《快递市场管理办法》对快递送货上门作出了明确的规定稍晚些时候极兔快递网点客服回复记者网点老板已经找快递员谈话后续给周先生家送件会“当场签字拍照签收”
申通仓库爆仓,快递小哥:“干一单才1块钱,谁还想送快递?”
女生:“你来了也找不到,都在仓库里,快递员也要一批一批地送(www.e993.com)2024年10月28日。”又说:“那我带你去,你自己找。”我:“要自己找?快递员都不在吗?”女生:“不在,都去送货了。”见我不依不饶,她索性站起来带我去了另一个仓库。这个仓库更大,正当中有分拣台,快递分拣好之后都整齐地摆在柜里子。而两旁的快递则堆...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
“我一天送货量大概在七八百件,如果都送货上门,那肯定送不完。”负责配送旅游路某区域的一位申通快递员告诉海报新闻记者,自己还和以前一样,把快递投到驿站,但是有客户提前打电话要求送货上门,他肯定也会满足。与上述申通快递员配送同一区域的中通快递员也向海报新闻记者坦言,如果严格执行新规,根本不可能送完,但是...
快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的
4月9日消息,据媒体报道称,近日,宁波一位名叫黄师傅的快递员因未将快递送货上门而引发了六起投诉事件。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上,而没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。对此,黄师傅解释称,他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货上门,但在实际操作中遇到了一些困难。
快递“上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货...
“用户要求送货上门后,送往驿站的快件肯定会减少。3月以来,我们驿站的快件数量并没有明显减少,因为我们小区住户大多是年轻人,白天忙得连快递电话都接不到,所以更愿意由驿站代收快递。我知道附近的一个老小区,很多住户是老年人,新规一出来,他们就在家打电话投诉快递员不送货上门。听说负责他们小区连顺丰快递员都辞职了...
不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”
所以,在快递新规施行后,送货上门就意味本来就比顺丰慢了一步的时效性还得再降,不送货上门又意味着每天赚的还不够扣的。算来算去,送快递成了一份“要贷款上岗”的工作。这么看来,顺丰快递员幸运的不止一点。50-100件的日单量允许他们有时间一个个送货上门,而且不用承担电话费用。被客户投诉还有申诉的权利,...