“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...
“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他们无权给我的号码停机,我没有欠他们费用,没有违法,我是电信的一个正常用户啊!”...
陕西咸阳一市民称因投诉12345话务员遭骚扰辱骂 当地回应
大皖新闻讯11月3日,据媒体报道,陕西咸阳有网友反映称,12345市民热线话务员被其投诉后,疑遭对方纠集多人用私人电话辱骂报复。5日,咸阳市委网信办值班人员告诉大皖新闻记者,市委网信办已知晓此事,“应该会有一个官方的解释和处理办法,事情的具体情况请等待官方发布。”据一网友描述称,他在致电12345市民热线询问问题办...
卫健委:只要被患者投诉,直接停职!
这还不是最惨的,最惨的是医院出了新规定「只要有医护人员被12345投诉,直接停职去医务科学习规章制度,并且需要取得患者谅解,让患者满意,最后需要把患者说的『满意这个解决办法』的录音上传到相关网站,才算最后解决问题。」图源:丁香园论坛被投诉的经历和院方「奇葩规定」引发了战友的围观讨论,纷纷留言自己遇到的...
作风监督面对面——济南市科技局、济南市人力资源社会保障局等单位
所以说这个事情是可以解决的。通过这个问题我们发现,一个是齐鲁中科泰山所,它来济南刚刚没几年,2023年才过来,前一段时间主要是做工程基建方面的,科研大楼大设施等一些工程基建。它基本建成之后,第二步就是进口仪器设备,这是可以理解的。所以这个工作今天也提示我们,引进、协调建设,下一步就是科研政策送上门。我想...
聊一聊AI技术在“政府热线场景”中的运用,内含实际落地案例~
委办局等承办单位,通常不会直接接听市民电话,所以工作台的接打电话功能,可以不为其配置。各委办局等承办单位,日常用的较多的是工单管理模块,用于查看“待办”、“已办”,进行案件/工单的办结申请等业务操作。——设计上述系统,前提也是要进行业务流程、业务角色的梳理与设计,搞清楚需要哪些角色类型?每类角色...
我院新规定:只要被患者12345投诉,直接停职,去医务科学习规章制度!
这还不是最惨的,最惨的是医院出了新规定「只要有医护人员被12345投诉,直接停职去医务科学习规章制度,并且需要取得患者谅解,让患者满意,最后需要把患者说的『满意这个解决办法』的录音上传到相关网站,才算最后解决问题(www.e993.com)2024年9月8日。」图源:丁香园论坛被投诉的经历和院方「奇葩规定」引发了战友的围观讨论,纷纷留言自己遇到的...
假如你的房子烂尾了,你该如何维权或是解决这件事?
我们的目标是楼盘的复工,所以根本就是解决掉停工的原因。烂尾,就是资金链断裂的停工,说到底就是要解决钱的问题:要么欠的钱不还,要么找到钱去还钱,要么两个要素同时具备。而其他因素导致的停工,需要的是排除相应的因素,比如疫情导致的停工,只要等疫情结束自然就可以复工,规划问题导致的停工,设法被“行政处罚...
政策e解读|12345,有事找政府!投诉举报咨询建议,一号通办!
针对职能部门推诿有线上协调和现场协调两种方式处理,线上协调是由热线电话协调各承办单位办理;现场协调是在电话难以协调,就电话通知各个单位现场协调,由各个承办单位到场。各承办单位都必须按照协商好的结果进行办理,不得推诿。12345政府热线为了加强热线协调督办力度,快速、及时、有效地处理与解决市民游客的诉求,提高热线...
百万次通话的12345话务员:做电话线上的“逆行者”
有时他们在公园里散步,听说有人要打12345投诉,会特意上前告诉路人直接打主管部门电话,希望以此减轻女儿的负担。慢慢地,两位老人也理解了田磊的执着。看到女儿评上“北京榜样”,内心也为她感到自豪。“12345解决的事情有大事有小事,归根结底都是老百姓心中的实事”。平谷区果农家中刚成熟的桃子因为雨情卖不出去,...
用九个月,争一个显而易见的对错
一个半月过去了,老人的精神鉴定还没有出来,陈特拨通了司法鉴定中心的电话联系到法医,被告知还没有给老人做精神鉴定。他既生气又失望,“做一件正确的事情,明明能够按照正常程序办事”,他拨打了12345、12377、12389投诉,等来了相关部门的道歉,并被告知了这起案件的材料已经移交至检察院。