惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修
前段时间,有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题,使用三四个月就出现无法开机问题。对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。官方表示,将会为相关用户推送通知,并可根据提示预约免费检修服务。最重要的是,设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。用户可以通过“惠普服务”官方微信公众号...
惠普暗影精灵9笔记本“黑屏门”事件近千消费者维权
1月2日,3.15诚搜网发布“惠普暗影精灵9‘黑屏门’事件维权案例征集”活动,并组建了“惠普黑屏门事件”微信群。另外,网友“张茗喆”通过小程序征集到744位暗影精灵9的用户,他们均抱怨惠普公司态度傲慢,无理拒绝消费者售后请求,区别对待消费者,对产品出现的问题拿不出解决方案。北京的李女士告诉3.15诚搜网,她...
315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供...
315维权丨惠普暗影精灵9被指频繁黑屏、死机,客服称超过15日仅提供保修2024-03-1608:38:27澎湃新闻北京举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败澎湃新闻504.3万粉丝专注时政与思想的新闻平台。00:36村民家中发现红黑相间的蛇,民警捕获带到深山...
惠普暗影精灵9频现“黑屏门” 回应称“一直在与消费者密切沟通”
网上也有不少用户反映,惠普暗影精灵9笔记本电脑购买使用几个月后,就出现正常运行时无故黑屏的情况,而且无法通过电源键以及自带键盘强制关机(重启)。有时只能通过拔电源,等待电量耗尽关机,一等就是几个小时。相关信息显示,面对该产品黑屏的问题,消费者曾尝试多种途径去解决问题,包括向惠普客服反映、找售后维修、在投...
暗影精灵9黑屏官方不退不换 某平台公开喊话惠普
据了解,早在去年10月,曾有消费者在网上求助关于暗影精灵9“黑屏”的售后事项,从时间来看,2023年10月就已出现大量暗影精灵系列笔记本的用户投诉,基本都是购入数月后“黑屏”。当用户向惠普工程师求助时,对方给出的解决方案是维修,且不能保证维修后再出现二次“黑屏”,并拒绝为其退货、退款。
3.15网评:惠普不能对暗影精灵9“黑屏”问题熟视无睹
从去年10月份开始,涉及惠普暗影精灵9“黑屏”的消费者投诉如潮水般涌来(www.e993.com)2024年9月25日。据3.15诚搜网不完全统计,受“黑屏”事件影响的消费者达到数千人,针对此事件由消费者自发组建的“惠普维权QQ群”、“惠普维权微信群”多达十几个,仅3.15诚搜网成立的“惠普黑屏事件微信群”成员就有483人。
惠普暗影精灵9黑屏只修不退换遭投诉:官方不予回应
但惠普和官方电商平台都不予回应。今日(1月12日),黑猫投诉联系到惠普公关负责人反馈情况并询问官方处理方案,但对方没有直接回复,只给出了官方的公共邮箱地址。据介绍,暗影精灵9最高可配备13代i9HX处理器,RTX4080显卡和240Hz16.1英寸以上屏幕。
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修惠普精灵联盟官方今日发布公告,注意到2023年9月1日之前购买暗影精灵9游戏笔记本电脑的部分用户反馈,使用中可能会出现间歇性或持续性屏幕无显示的问题。为此,惠普官方将为相关用户提供免费检修服务。
惠普官方称暗影精灵9“黑屏”系传感器故障 回应视频被火速下架
未来网北京10月31日电(记者王军伟)“双十一”前夕,针对未来网此前报道的“暗影精灵9”黑屏故障事件,惠普某直播平台官方旗舰店发布视频回应称,“暗影精灵9黑屏系因Windows11操作系统BUG(漏洞)导致,需拆机后拔掉MV排线解决黑屏问题”。然而,在此番回应后,惠普官方火速下架了该回应视频,引发广大网友吐槽。
惠普召回问题“暗影精灵9” 部分消费者仍被排除在门外
上述公告发布后,有用户感慨道,惠普暗影精灵9黑屏问题发生已数月,终于等到惠普公司官方回应。但也有用户表示,惠普官方看似公开承认了暗影精灵9系列黑屏的问题,但给出的解决方案却敷衍了事,根本没有任何诚意。用户:公告避重就轻,并未收到免费检修通知湖北省广水市消费者彭先生向未来网记者介绍,他是暗影精灵9的首批...