江苏省消费者权益保护条例
第四条地方各级人民政府、人民法院等国家机关根据各自职责,采取措施保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依法加强对经营者的监督,查处损害消费者合法权益的行为。消费者权益保护委员会和其他消费者组织应当依法履行保护消费者权益的职责,加强对商品和服务的社会监督,维...
工商总局拟规定消费者与经营者和解反悔投诉应处理
中新网12月17日电据国务院法制办公室网站消息,国家工商总局今日就《工商行政管理部门处理消费者投诉办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见,《征求意见稿》规定当事人自行和解后一方反悔,消费者又向工商行政管理部门投诉的,应当作为独立的投诉处理。《征求意见稿》规定,消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的...
工商银行青岛市分行推动消费者权益保护工作高质量发展
工商银行青岛市分行将深入践行金融工作的政治性、人民性,把做好客户投诉作为提升金融服务的出发点和落脚点,聚焦重点领域和关键环节,高效解决金融消费者急难愁盼,推动金融服务规范化、专业性、差异化水平提升,全力建设人民满意银行。
工商投诉多久逾期会被处罚,逾期未处理的工商投诉将面临处罚,期限...
消费者在面对逾期公司的恶劣行为时,可考虑向工商局投诉。工商局是负责监管企业市场行为的部门,其主要任务是维护市场秩序,保护消费者的合法权益。消费者可通过向工商局投诉,使公司受到更严的监管与处罚,并争取到应有的赔偿。三、更低限度的字数须要与写作组织本文将从以下三个方面展开阐述逾期款引发消费者投诉到工商...
打12315投诉几天会处理? 全国12315消费者投诉无效解决办法【详解】
根据2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。拨打12315要求1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;...
说能治病,结果“没反应”,工商所为消费者挽回经济损失4630元
由于协商退款不成,蓝先生投诉到陆川县温泉工商所(www.e993.com)2024年9月9日。接到投诉后,该所立即联系双方当事人进行调解,认为虽然消费者已经使用过产品,但在购买之前商家做出过7天内试用不满意包退的承诺,商家不能以其他理由拒绝退款。经过工作人员耐心调解,双方达成一致协议,商家主动上门作退货退款处理,退还消费者洗衣宝和剩余保健品的购货款...
澡票没用完“澡堂”先关门 消费者可到工商部门投诉
冯华说,那些未退澡票的人大多上了年纪,且家庭条件不是很好,更重要的是,虽然洗浴中心前期已集中办理过退澡票,并说过期不退,但这并不能作为商家拒不退澡票的理由,因为其市场主体责任依然没有全部履行,属于侵害消费者权益的行为。经过五六次沟通,洗浴中心的负责人答应为高先生等人退澡票。
买车收据上冒出“定金”两字 工商介入调解,消费者如愿退款
执法人员告诉4S店经理,如果没有写是“定金”,则必须向消费者退款。但经理称,公司总经理不同意退款。执法人员与该公司总经理取得联系,向对方耐心解释法律法规,最终对方同意退款。很快,消费者和4S店代表就解决纠纷达成一致意见,李先生如愿拿到了退款。市工商局12315指挥中心提醒消费者:“定金”是在合同订立或履行...
白云工商介入查处及调解 多家手机店向消费者退款
新快报记者将把其他受骗消费者的情况统计后移交工商等相关部门,由后者介入调查或调解。白云区市场和质量监督管理局相关负责人也表示,希望消费者及时向他们反馈情况,以便介入调查,如消费者自行到店内交涉时遇阻,也可即时拨打12345市民热线寻求协助。消费警示
网络购物引纠纷工商调解消费者获赔偿
该公司涉嫌让人误解的虚假宣传,执法人员对其进行了批评教育,并根据有关规定,对商家给予了行政处罚。通过工商调解人员调解,目前双方已达成调解协议,消费者获得了相关赔偿,一起网络消费纠纷得到圆满解决。(德阳日报记者陈晓霞通讯员谢文硕)