疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
其中,菜鸟和京东物流背靠电商平台、自带流量。顺丰作为独立的快递平台,通过延长上门取件时间,多次发起“如果退货嫌太贵,顺丰0元起”等卷价格活动,先后拿下抖音、拼多多等多个电商平台的退换货业务。从顺丰今年的半年报可以看到,上半年时效件增量的来源之一,就是退货件市场份额的提升,在某些电商平台的平台分派退...
京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?
比如配送速度上,京东有送货上门、211限时达、按需揽派、次日达、京东特快、京东标快、“国际特快”等特色服务,并将上门取件时间延长至深夜23点。顺丰有“江浙沪半日达”、“深港半日达”,再到“新加坡定时派送”,以及“上午寄下午到,下午寄当天到”的同城物流服务。顺丰最核心运力上,京东物流也在不断加码——针对...
京东顺丰,商战在即
升级后的京东特快,将依托京东的航空资源,最快实现次晨达;此外,在退换货方面,京东快递上门取件的时间也延长至最晚23点,最早次日早8点即可送到收件人手中。服务方面,据国家邮政局关于2024年第二季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果的通告,在监测的9家快递服务品牌中,顺丰速运、京东快递以较高的得分分别位...
快递企业升级服务 保障消费者购物体验
“双11”期间,京东快递在送货上门的基础上,升级了“按需揽派”服务,消费者可以灵活设置收寄快递的时间、地点等偏好。如家中有老人或小孩,选择“免打扰”模式,快递员就不会敲门、按门铃,避免打扰,还能根据实际情况预约上门时间,上门收取快递时间最晚可以预约至23时。针对大件家电家居商品,持续优化升级“以旧换新”服...
京东推出上门贴膜服务,不收安装服务费,三膜价格战升级为服务战?
6月初,根据北京商报的报道,京东正在测试汽车上门贴膜服务,北京部分区域的用户可以在线预约。线下已经流出了京东上门贴膜的图片。从上图看到,一个透明帐篷印有“京东汽车,上门贴膜”的标识,帐篷内的地面铺着一层黑色材料,身着京东汽车工服的技师在帐篷内为一辆汽车进行改色膜服务,车胎上也附着一层物料,上面显示“京...
顺丰京东菜鸟都在卷,夜间收件小哥有苦难言?
7月17日,菜鸟驿站第二批夜间取件爆改再开7城,南京/长沙/青岛/武汉/西安/佛山/昆明邀请消费者参与35个免费改造名额,此前已在上海试点推广无人驿站,通过对站点门禁系统智能改造,增设云监控来延长驿站营业时间至24点,社区居民可实现夜间自助取件(www.e993.com)2024年10月23日。7月7日,京东快递携手青岛啤酒节点亮洛阳夜经济,推出夜间揽收服务,晚...
全额赔付!京东物流又做了件大事
快速、高效率服务背后,是京东洗衣针对春节单量高峰提前做好的运营部署。据悉,为保障今年春节期间服务,京东洗衣员工平均在岗率80%以上,并提前储备好包装、耗材及相关洗涤用品,带动厂内时效工效提升近20%,体验改善提升50%。京东物流2月23日发布数据显示,春节期间,京东洗衣业务单量增长近5倍,其中可指定不同的取件地址...
揭秘京东快递,送货上门背后的那些事儿
再比如,出于安全考虑,部分高层住宅或办公楼可能需要在楼下取件。这时,快递员会留下取件通知,要求你联系他们重新安排配送时间或到代收点取货。这种灵活变通的方式,既保证了安全,又兼顾了便捷。大件商品的配送:团队协作的力量对于大件商品,如大家电等,京东快递在配送时可能会需要你提供必要的协助,如搬运等。这时,你...
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”_经济与法_民主与法制网 国家...
“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢?如果一定时间内取不了,还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的是,有的快递连短信都不发一条,直接放到了快递柜,经常过了好几天才想起来,“线上购物本身就图个方便,拿个快递反而不方便了。”槽点2层层点击、强制关注才能取件...
【电商周报】无忧传媒直播“翻车”?小红书上一女子被骗1900万
8月9日,日前京东自营家电维修服务上线。并在北京市五环内开展“京东维修进社区免费上门检测”活动,为消费者带来上门维修及时、收费价格透明、售后保障放心的家电维修服务。新东方否认“离职补偿金”:不存在辞退董宇辉一说8月2日,新东方发布声明称,与辉同行从东方甄选的剥离,是双方互相友好磋商并达成一致的结果,不存在...