线上值机要额外花钱选座 这笔空中“选座费”收的有点乱
从“选座费”的价格看,已经达到了机票价格的四分之一,“不同航线付费要求不同,航班起飞前一天中午12点之后可以在山航官网或者微信小程序选座,但需要付费选择的座位不会在线上开放,需要到机场柜台办理。”客服人员介绍说。东方航空的官网则上架了“优选座位”的产品,购买该产品后将拥有多条国际航线上的座位上...
吃相难看?南航国际航班线上选座仅6%免费,一家三口连座需付费
近日有消费者反映,南航的国际航班在线值机选座“吃相难看”,放开的免费可选座位在数量上极少,仅占全部座位的6%,且不但靠窗等优质座位几乎全付费,也没有符合三口、四口之家出行的连座席位,如果家庭出行想要连座往返,仅选座费就占了机票总价的50%。??尽管国际航班选座收费早已在三大行推广,但与南航相比,目前国...
民航联盟:高铁选座多样化与飞机座位开盲盒
国内航空公司曾经提供过收费选座服务,但是,2016年航空公司因收取选座费被发改委处罚之后就取消了。根据有关报道,“选座费”是国内部分航企自2014年在国际航线试水后,逐渐在国内推行的,收费之初也一度引发舆论热议,但2016年正式被指违法开出罚单的,还是首例。根据有关报道,上述行政处罚决定当时引发了航空业内...
“机舱专属座位”被转卖?国航白金卡用户吐槽会员权益缩水
除了优先选座权,萧先生表示国航白金卡其他贵宾权益也出现缩水,他举例称:“以前在成都白金卡用户安检可以走头等舱通道,现在已经取消了,还有上海、武汉等地也不能走头等舱通道进行安检,而且提供的餐饮越来越差。”与此同时,萧先生作为白金卡的用户,每年投入的保级成本则一直未变。据官方信息,国航白金卡是中国国航(A...
所有座位都收费值机?乘客质疑,华夏航空回应
网上值机选座不能变味四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀表示,航空公司开通网上值机服务,首先要满足乘客便利化值机选座的需要,任何网上值机选座规则都不能丢掉便捷这一前提,不能僭越公平底线,让网上值机选座走调变味。乘机必须有座位,机票本身就含有提供座位的必要义务。选座位制度的前提是,必须保证不愿意额外...
孩子不能线上选座,童车怎么托运,带娃飞行的小烦恼不少
“我4岁的孩子,难道要让她自己坐么?”对于线上选的座位被调换,空乘人员解释称,可能由于临时更换了机型导致座位被打乱(www.e993.com)2024年10月20日。可孙先生对此解释并不满意:“柜台值机时,工作人员明明看到我带着小朋友,打印了完全不挨着的三个座位也没有提醒一下。”记者查询到,的确不是所有航空公司都支持儿童线上值机。南航客服表示,...
国际航班线上值机只有6%的座位可免费选,南航“吃相难看”
按照正常的值机时间APP值机,却发现只有不到10%的座位免费。近日有消费者反映,南航的国际航班在线值机选座“吃相难看”,放开的免费可选座位在数量上极少,仅占全部座位的6%,且不但靠窗等优质座位几乎全付费,也没有符合三口、四口之家出行的连座席位,如果家庭出行想要连座往返,仅选座费就占了机票总价的50%。
自选座位得付数百元 航班选座服务焉能收费了之
另外,航空公司推进辅收业务不要只盯着将免费改为收费,而是让旅客能够享受到额外的增值服务,让旅客愿意掏钱,不能以牺牲旅客满意度为代价,否则将得不偿失。实际上,早在2021年12月30日,东航就宣布上线“一步到位”服务,将原有机票销售逻辑进行调整,原有“先购票后选座值机”的分步完成模式变为类似“买票看电影”...
国航海航停止 第三方线上平台值机选座服务
继南航之后,国航、海航近日相继宣布,“封杀”第三方线上平台的值机选座服务。日前,国航发布《关于办理国航自助值机服务的公告》表示,未经国航授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为国航旅客办理值机选座等业务,存在潜在的航空安全、旅客个人隐私泄露等风险,建议旅客通过国航官方渠道(包括官方网站、中国国航APP、官方微信...
国航乘客注意了:不能再通过第三方选座
南航早前已禁止第三方平台值机选座业务,东航、海航暂未加入羊城派记者唐珩11日,中国国际航空公司在官网发布《关于办理国航自助值机服务的公告》,表示正在对第三方平台进行清理,建议旅客通过国航官方渠道(包括官方网站、中国国航APP、官方微信公众号)或国航指定的值机柜台现场办理值机选座等相关服务。