中消协约谈摩拜、ofo等7家共享单车企业:尽可能免收押金

消费者的押金和预付资金余额均可退,但各企业退款时效、具体金额与消费者的支付方式、余额组成有关。企业代表表示,将通过加强日常巡检、消费者反馈、车辆状态监测等手段,进一步做好车辆的检修、保养和投放、流转等工作,更加方便消费者使用;将积极加强与人民银行、银监会等金融部门的联系,主动接受窗口指导和监督管理,确保...

中消协40年消费维权40事

1986年起,中消协先后研究制定《受理消费者投诉若干问题的意见》《投诉和解工作制度》《受理消费者投诉工作导则》等规定,指导全国消协组织及时妥善解决消费者投诉,40年累计受理消费者投诉2449.1万件,为消费者挽回经济损失248.6亿元。中消协于2011年和2013年两次举办投诉调解技能大赛,提升全国消协组织投诉维权业务能力。四川...

如何处理中介押金不退的问题?这些处理方式如何保护消费者权益?

如果协商无果,消费者可以向当地的房地产管理部门或消费者协会投诉。这些机构通常有权介入调查,并可能对违规中介进行处罚。通过正式渠道投诉,可以增加解决问题的公信力和效率,同时也为其他消费者提供警示。3.法律途径作为最后的手段,消费者可以选择通过法律途径解决争议。这包括咨询律师,准备诉讼材料,并向法院提起诉讼。

中国消费者协会2024年上半年消费维权舆情热点

中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”...

中国消费者协会公布上半年消费维权舆情热点:“职业闭店人”“提灯...

中国消费者报报道(记者任震宇)8月1日,中国消费者协会发布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理的2024年上半年消费维权舆情热点,涉及现制饮品屡现过期食材、“职业闭店人”成预付式消费维权阻碍、微短剧付费乱象等消费维权突出问题。现制饮品屡现过期食材等问题...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...

夯实消费者权益保护的法治根基

一旦收受押金和预付款的经营者停业或迁址,消费者往往难以找到经营者,更难让经营者退回押金和预付款。《条例》明确规定了经营者按照约定退回押金和预付款的义务,还要求经营者提前告知消费者并公布有效的联系方式等,从而降低了消费者收回押金和预付款的难度。再如,当下盛行的网络直播满足了部分消费者的消费需求,也给消费...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行

第三十八条消费者协会可以组织开展比较试验、消费调查、消费评议、投诉信息公示、对投诉商品提请鉴定、发布消费提示警示等,反映商品和服务状况、消费者意见和消费维权情况。第三十九条消费者协会可以就消费者权益保护事项向有关经营者、行业组织提出改进意见或者进行指导谈话,加强消费者、经营者、行业组织、专业机构、有...

使用共享充电宝谨防会员“套路” 有消费者被连续扣费超两年

2023年12月29日,陕西西安消费者冯女士向《中国消费者报》记者反映称:“我在西安市莲湖区的一家酒吧用微信扫码租借电小童品牌的共享充电宝,系统显示需要先付99元,我以为是归还后会退的押金,就支付了99元。但我成功归还后,扣了2.5元租借费,99元却没有退。”冯女士提供的扣款截图显示,商户全称是常州电小童电子科...

租房纠纷找什么部门

2.消费者协会消费者协会是一个非政府组织,旨在保护消费者的合法权益。在租房纠纷中,如果涉及到消费者权益的问题,如不公平的合同条款、服务不到位等,租客可以联系当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会可能会提供法律咨询,甚至协助进行调解。3.法律援助中心...