武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

杨先生告诉记者，合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请，是可以全额无息退款的，他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了，应该符合条款的条件。记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店，工作人员表示，根据酒店的规定，对于婚宴预定客人交付的定金，由于客人违约，是不予退还的。酒店表示，因为杨先生预定婚...

男子订婚宴后分手 酒店拒退定金,要扣1万违约金

而在协议签署后一个星期,他和前女友分手,当时就联系了酒店表示婚礼办不成了,希望退还定金,但是酒店表示定金不能退。二次协商,酒店方让他继续延期,或者选择将5万元转成储值卡来进行消费。三次协商,酒店方又提出:3万块钱退给他,1万元作为违约金,另外1万元钱折算成储值卡。对于该解决方案,杨先生表示无法接受。

部分酒店预订“不可取消” 规则到底谁说了算?

其中,不少酒店提示免费退订时间是“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只要酒店同意即可。如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

十一出游订好的酒店被取消 消费者该如何维权?

网购衣服鞋子,只要不影响二次销售便可以七天无理由退货,但在线预订旅游产品大多不全款退。这是为何?假设用户在OTA平台预订一个6天后出行的山西5日4晚跟团游产品,在线下单后,旅行社便会为旅客预订航班或高铁并支付交通费,同时提前购买景点门票、预订随行车辆、预订住宿酒店等。如果报名出境团,旅行社已支出的成本更高...

预订酒店不可取消背后的帮退业务 消费者如何避损?

预订酒店不可取消背后的帮退业务国庆假期临近,许多消费者倾向于在线预订酒店以便安排行程,但他们遇到了一个普遍问题:部分酒店的预订政策中包含“不可取消”或仅允许“30分钟内免费取消”的严格规定(www.e993.com)2024年11月13日。这意味着,一旦行程发生变化,即使提前许久通知,消费者仍可能需要承担全额房费,引发了不少不满和困惑。

杜帅评论:酒店默认九点退房,合理吗?

杜帅表示,虽然退房时间没有明确的法律法规,但是有行业默认的惯例,那么,酒店就应该执行行业惯例12点之前退房,并且遵守这个惯例。客人要求12点之前退房,那是客人的事。如果客人没有需求,就不能强行要求12点之前退房。

航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

针对王女士预订的酒店套餐,被告公司已向酒店支付费用8,585.8元。被告公司于2024年4月22日向原告王女士发送酒店提供的《入住确认单》。该线上平台《特殊原因退款争议的实施细则》显示,在买家因不可抗力申请退款时,扣除商家实际损失金额后向买家退款,买家应提供不可抗力的相关凭证,包含但不限于官方发布的自然灾害等信...

调查|提前半个月退订仍扣费,酒店预订后“不可取消”合理吗?

取消规则差异大部分订完不能退“原本以为只要提前申请,酒店就可以免费取消,但现在发现并非都是这样。”国庆假期,李女士打算跟家人一起去成都旅游,从在线旅游平台预订酒店时,得知不同酒店的取消规则各不相同。“多数酒店支持入住当天12点或18点前免费取消,可还有一些酒店直接标明‘不可取消’或者只能‘30分钟内免费...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。不仅王先生遇到这个情况,多名消费者对记者表示,他们在第三方平台预订部分酒店房间后,因行程有变,均遇到“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等问题。即使消费者提前多天申请取消预订,也会遭遇退款难。