网传浙江一地“三通一达”等5家快递网点全部暂停服务,各方回应

12月2日，有网友发帖称，浙江嘉兴市嘉善县的圆通、中通、申通、韵达以及极兔快递的网点均暂停运营，目前既不进行派件也不接收新包裹。网传数家快递在嘉善县显示“不可达”当天下午，中通快递公司客服人员和嘉善县一小区快递服务点的工作人员向读特新闻记者证实了该情况。快递服务点的工作人员透露，他们刚刚收到了中通...

快递企业集体上调派件费,你的快递会涨价吗?

“按照行业惯例,这个派件费是由收件网点从快递费中支出。也就是说,派件费上调属于快递公司的内部结算机制调整,和快递价格并无直接关系。”中国快递协会原副秘书长、国邮智库专家邵钟林说。不过,消费者的担心也不无道理。“派件费提价,增加了整个快递链条的成本,理论上需要向下游客户传导,但目前行业竞争仍然激烈,...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

山西韵达物流园疫情,会影响我们的快递吗?

——太原对现有的快递库存暂缓派件15日,“太原发布”消息称,太原市立即对全市快递物流从业人员开展全面摸排,除清徐外,目前全市共摸排管控快递从业人员7024人。其中,对韵达物流从业人员和清徐韵达同园区的其他公司人员全部实行“14+7”集中隔离;对4月7日以来全市其他快递物流从业人员(在岗上溯7天),连续进行5天检测...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现了丢件、卡件、送错地址等现象。公开报道显示,2023年1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1...

新规生效后,你的快递送到家门口了吗?

快递新规发布后又经舆论热议发酵,多家快递企业做出回应(www.e993.com)2024年12月19日。京东表示京东快递始终将上门服务作为服务标准之一,并再次强化派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环节;申通表示将通过数智化手段提升履约能力,提升用户服务体验,并细分服务产品;圆通表示把选择权交给客户,做定制化服务和配送,多出来的工作量会调整用智能语音服务...

快递还没到,就让我来取?

赵女士的工作单位不允许快递进楼派送,一直都是本人去门口取件。过去,快递员打电话她下楼取件,时间很有谱儿。可是,从3月改为智能客服打电话后,她赶到门口却常常看不见包裹的踪影。跑空好几次后,赵女士发现,智能客服一大早打电话,只是为了尽到告知义务。至于包裹到底何时到,还得等快递员电话。“接电话成了负担...

快递停运时间:多为除夕到初三 邮政快递全年无休

韵达快递:2月9日(除夕)到2月12日(初三)部分停运,2月13日(初四)起正常派送。百世快递:2月9日(除夕)到2月12日(初三)部分停运,2月13日(初四)起正常派送。京东快递:2月9日(除夕)到2月12日(初三)部分停运,2月13日(初四)起正常派送。邮政快递:全年无休,但在一些偏远地区会在腊月三十开始停运,正月初四...

快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...

“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到...

快递企业纷纷上调派件费 消费者快递费会涨价吗?

从中通、圆通、韵达等快递企业的官方通知可以看出,这3家企业率先调整的是全国发往上海地区的快递派送费。如中通快递发布公告称,从10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用。韵达、圆通也发布公告,并明确上调幅度均为0.5元/票。对此,中通方面解释称,这主要因为即将进入快递业务旺季,而且在中国国际...