B站会员购,上了二次元的“黑名单”?

吴女士随即联系B站会员购客服,客服表示商品均为正品,但当吴女士要求对方提供授权书时,客服表示“这是商业机密,不能透露”。再三询问之下,B站客服表示,该商品是工厂直接发给他们的,不经过日本版权方。吴女士向我们发送的其与B站客服通话的录音中显示,吴女士多次询问客服如果平台售假,是否有赔偿机制,但客服一口咬定“...

00后小伙B站留言自杀获救,报警客服回应:“感谢他勇敢向我们求助”

12月28日，事发当天报警的B站客服刘小强告诉极目新闻记者，成功挽回一条年轻的生命，他很开心，“也很感谢他勇敢向我们求助！”事发前不久的一天深夜10时20分。B站能量加油站线上疏导组成员Dai.sy和往常一样，对发来留言求助的网友予以心理疏导，通常网友倾诉的问题多是情绪问题或生活中的困难。当天，一位名为小凡...

B站客服回应崩溃:APP已经可以正常使用

对于这一突发的技术故障,B站客服迅速回应,表示对给用户带来的不便深感抱歉,并表示目前APP已经可以正常使用。(举报)

B友苦恼!B站客服回应崩溃 据统计B站去年曾"崩"过3次

今日早间,大量用户发现B站崩溃,B站App页面加载失败,对此B站客服回应称,“带来不便实在抱歉,目前已经可以正常使用。”近一年来,“B站崩了”话题多次登上热搜。据不完全统计,在2023年,B站App曾“崩”过3次:3月,B站疑似出现服务器故障,网页端和App的视频均无法加载,转发的视频链接显示“资源失效”;6月,B站App影视...

B站回应“崩了”:部分功能出现故障 正在紧急修复

财联社7月2日电,B站App目前无法使用浏览历史关注等内容,消息界面、更新界面、客服界面均不可用,用户也无法评论和发弹幕,视频评论区和用户(UP主)主页都无法加载。对此,B站客服界面显示,B站部分功能出现故障,已经正在紧急修复当中,请稍后重试。这已是B站今年多次服务器崩溃,用户无法正常访问,此前官方解释因服务器负载过高...

智能客服or人工客服,让消费者自己选 | “3·15”国际消费者权益日

不少消费者在社交媒体吐槽，如今想找一个真人客服，“比登天还难”(www.e993.com)2024年11月23日。智能客服“鸡同鸭讲”“听不懂人话”“浪费时间”是被吐槽较多的问题。消费者是否有权自主选择使用AI客服或人工客服？日前，就有消费者因无法及时联系上客服处理票务问题而向12315进行投诉。2023年底，消费者徐女士通过线上平台预先购买了哈尔滨冰雪...

B站客服回应原神活动上传用户真人照片:不存在侵犯隐私

据信号财经报道,对此,哔哩哔哩客服人员表示,活动都是在确保获取用户授权的情况下进行的,不存在侵犯隐私的情况,也不存在擅自获取用户个人真人照片的情况,建议参与活动的时候仔细查看。目前在活动页面已加上了“发布视频含上传的原图”的提示。不过13日B站游戏区官方帐号表示,活动对此缺乏足够提示,向所有参与本次活动的用...

8点1氪丨B站回应HR称用户是Loser;理想客服回应汽车起火烧成光架...

此前,“二舅治好了我的精神内耗”视频爆火后,一名博主的一条旧微博被翻出来,B站HR称核心用户都是“生活里的Loser”,该条微博评论区中,当时@哔哩哔哩纪录片官方回应称,已启动内部调查。(凤凰网科技)汽车起火烧成光架?理想回应:已成立专门调查组针对网传理想汽车在高速起火烧成光架,理想汽车客服确认了此事,并...

...优酷回应“非会员看剧遇3000多秒广告”;B站就上传用户真人照片...

B站就上传用户真人照片致歉4月13日,就“B站活动上传用户真人照片”一事,B站游戏区官方账号表示,活动对此缺乏足够提示,向所有参与本次活动的用户郑重道歉。目前B站已第一时间修改了活动页面,在发布视频前增加明确的弹窗提醒,并将增加直接保存图片/视频的功能。(界面)...

苹果应用商店现色情App!看似人畜无害、与B站高度相似,客服回应...

看似人畜无害、与B站高度相似,客服回应:我们非常重视炒股第一步,先开个股票账户中国经济周刊—经济网讯据媒体报道,有爆料称一款套着马甲的苹果应用,外表看上去人畜无害,打开后却是搞颜色的内容。在一番搜寻后,发现了更多类似应用、游戏。据悉,一款名叫“Smallfatanswer”的App,从名字简介来看,是个答题类...