大麦回应购票者去世无法换观演人:实名制无法换人及退票

对于购票者去世是否可以换观演人一事,咨询大麦客服,对方表示,每场演出的情况和公告都不一样,就6月1日周杰伦长沙演唱会而言,是要求实名制入场,无法换观演人。对于是否可以退票,客服回应称实名制无法退票,大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取,具体以页面公告为准。

独家|大麦回应购票者去世能否退换:实名制无法换人及退票

随后在多次追问下,大麦客服才给出了回应,称每场演出的情况和公告都不一样,就6月1日周杰伦长沙演唱会而言,是要求实名制入场,无法换观演人。对于是否可以退票,客服回应称实名制无法退票,大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取,具体以页面公告为准。因为购票人去世而变更观演人或退票,是任何...

当场报警!女子实名购票,入场前却发现被顶替

这场明明是实名制演唱会应该只能本人验证才能进入华女士后续询问大麦网客服对方表示,实名制演唱会确实必须本人验证华女士希望退票处理客服称48小时内会回复截至记者发稿华女士却只收到了拒绝退票的短信随后记者联系大麦网客服客服称实名制购票不存在可以通过身份证明入场一定要本人身份验证才行对于是否存...

实名购票,演唱会入场前发现被顶替!很多人都遇到过...

应该只能本人验证才能进入华女士后续询问大麦网客服对方表示实名制演唱会确实必须本人验证华女士希望退票处理客服称48小时内会回复截至记者发稿华女士却只收到了拒绝退票的短信随后记者联系大麦网客服客服称实名制购票不存在可以通过身份证明入场一定要本人身份验证才行对于是否存在盗刷的可能性并未正面...

再有大麦用户反映入场前门票“被使用”!客服称为异常状态

8月1日，大麦网官方客服就此事回应南都记者称，演唱会实行实名制购票和入场，需要观演人本人携带有效证件入场，“凭借亲属关系证明是没法入场的，谁买的票谁进，不能更换观演人。”针对小新反映的情况，该客服表示，目前已有专人跟进处理此事，有结果会第一时间外呼客户帮其处理。同日，南都记者联系上当事人小新，...

大麦用户称演唱会门票被人用亲属关系证明“盗刷”!客服回应

对此,8月1日,大麦网官方客服回应南都记者称,演唱会实行实名制购票和入场,需要观演人本人携带有效证件入场,“凭借亲属关系证明是没法入场的,谁买的票谁进,不能更换观演人(www.e993.com)2024年11月28日。”针对小新反映的情况,该客服表示,目前已有专人跟进处理此事,有结果会第一时间外呼客户帮其处理。同日,南都记者联系上当事人小新,其表示,...

哥哥想替过世妹妹见周杰伦被拒后续,大麦致歉:已免费退票

事件经过是在5月初的时候,有一位先生给大麦网发了一条申请,说自己的妹妹在大麦网购买了6月1日周杰伦演唱会门票。但是自己的妹妹在5月的时候因意外事件去世了,因妹妹生前最大的愿望是看周杰伦的演唱会,所以希望大麦网可以同意换人前去观看。并提供了死亡证明和户籍注销证明。但是被大麦网拒绝了,并且要求他妹妹本人...

强实名制下,周杰伦演唱会还有“黄牛票”?

针对“黄牛票”问题,大麦网工作人员表示,周杰伦演唱会长沙站的票目前确实已售罄,是否会二次售票暂不确定,“只要实名制不是您的名字,就不可能进去的,我们的票不可能卖给‘黄牛’,如果有大麦的短信和二维码千万不要点开购买,我们不会私自发信息,不要被骗了。强实名制购票后身份信息无法更改,周杰伦这场是肯定要刷脸...

买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应

3月初,长沙的孙女士在大麦网上购买了两张5月18日杨千嬅演唱会的门票,她与朋友一人一张均已实名。4月中旬,孙女士临时有事去不了这场演唱会了,于是她想退掉她这张票,保留朋友的票,她发现平台只能整单退票。孙女士认为,她愿意承担退票的手续费,但不能单退一张票,是“霸王条款”,她和大麦网客服沟通多次均无...

票务平台推演出“候补票”:制约倒票,提高观众购票率

最大的国家体育场“鸟巢”可以卖到5万张。一般的体育馆单场则是1万张左右,相对大一点的体育馆可以开到1.5万张,通常都是8000人左右。但演唱会门票的分配,并不是售票网站决定,而是主办方决定。一般会有几个渠道:大麦、猫眼、纷玩岛、票星球等。在具体的售卖中,演出的主办方是规则制定者,退票手续费自然是退给...