运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

用户注销宽带通常归还相应设备即可办理,异地宽带注销却可能没那么简单。上海移动用户在办理跨省宽带拆机时,被运营商要求验证本人身份,提供身份证和授权书,前后折腾了大半个月才显示办理成功。“但办理时没有要求我本人去(当地)。”她说。用户想要实现宽带异地退费也可能困难重重。运营商要求外地用户必须前往当地,也提供...

男子为亡父销号被要求全部家属签字 移动客服:销号这么麻烦吗 要不...

当事人朱先生表示,后来把家属叫来,但对方又要把钱打到我们手机卡里,不给现金。沈阳移动10086客服回应称,现在销号这么麻烦吗,要不您换个营业厅吧。销号应该是代办的直系亲属,去司法局签个放弃继承权就可以。来源:冷暖视频编辑:王奇版权归原作者所有,如有侵权请联系我们!

移动下架8元“保号”套餐,套路农民涨价升级,网友:逼我销号?

有网民将事件描述如下：一位自称联通的员工告诉我，为了关照一下老用户（本人使用这个账号26年），赠送2年数据，2年后就会被退费，并一再表示要免费。最后一个月扣除39块钱。过了好几个月我才知道。我查了一下电话记录，又去了商业银行的客户服务中心，证实没有人要我付费，只一再地说"免费送"。最后，电话那...

中国移动 10086 回应注销手机号等于出卖自己:建议手机销号 90 天...

对此,10086客服表示,如需注销手机号,带身份证去当地营业厅办理即可。但需要注意的是,如手机号注销后未解绑微信等软件,号码新主人是存在用手机号登录账号的可能,建议用户销号后三月内,为自己使用的软件绑定新的电话号,一般来说被注销的手机号1-2年后才会被重新投放到市场。当然,注销手机号码前一定要记得解绑...

一地一个规则,一人一个说法!逝者手机销号亟待统一标准

山东移动客服称:“人去世的话就不用销号了呀,等欠费三个月自动成为空号了。”当记者提出余额较多不想等待欠费,希望取出时,客服表示,“您可以先过户,过户给新机主再办理转移话费或者注销”“不想过户的话,注销都需要本人认证的,人去世了那他就没法认证。”...

残疾男子给去世父亲销号,被要求健在亲属都得来营业厅签放弃继承证明

5月26日，华商报大风新闻记者联系上沈阳朱先生，提起前一日到沈阳市和平区太原街南山马路中国移动营业厅，为去世父亲办理手机销户一事，朱先生感觉体验到的是非人性化服务(www.e993.com)2024年11月3日。朱先生介绍说：“这个卡是我当年给我父亲办的老年卡，月月我给交钱，我父亲去年7月去世以后，这个卡天天有骚扰电话，要落在坏人手里做坏事，...

为亡父销手机号,需全部家属签字?移动回应

5月25日，辽宁沈阳，男子朱先生发视频称，他到移动营业厅，为已故父亲的手机号办理销号并取出余额。工作人员告知，需要所有直系亲属签署一个放弃继承权的协议书。冷暖视频，赞6据@冷暖视频，当事人朱先生说，父亲离世后，自己拿着各种手续资料去营业厅办理注销手机号，“户口本、死亡证明都提供了。”但是工作人员...

起底注销手机号回收链条:销售类从业者销号情况较多,运营商不负责...

“新用户入网需(须)知:本厅所有号码为信用号码,号码均为重启号码,如遇收到前容(用)户预留业务的电话或信息,应立即明确告知来电方此号码客户已注销,现在是我本人使用,停止一切关于前客户办理业务方的电话或短信骚扰。”“因号码资源有限,您购买的号码可能为重启号码。若无法用该号码注册第三方服务,请您及时与第...

不知情的手机用户、“被办理”的电话卡,本应“实名制”、为何“伪...

吉林大路营业厅工作人员解释:“当年的开卡程序跟现在肯定是不一样的,因为当年开卡不像现在需要人证合一录视频、必须本人到现场。以前拿身份证原件就应该可以开,最多一天可以开5张卡。”吉林大路营业厅为荣先生出具的声明(受访者提供)去年年底,先是一位自称吉林四平移动的工作人员电话通知荣先生,两张属地为四平的...

“这辈子没去过吉林” 4张实名吉林电话卡都从哪儿来的?

记者电话咨询该工作人员荣先生为何会遇到被人冒名使用电话卡的情况,该工作人员解释:“以前开卡不需要本人到场人证合一录视频,拿身份证原件就可以开,最多一天可开5张电话卡。”去年年底,一位自称吉林四平移动的工作人员电话通知荣先生,2张属地为四平的电话卡已从其证件下解除。第二天,另一位自称吉林移动的工作人员...