退宽带,你需要准备这些“通行证”

1.身份证件:无论是个人用户还是企业用户,办理退宽带时都需要提供有效的身份证件。对于个人用户,通常需要提供身份证;对于企业用户,则需要提供营业执照、法人代表身份证等证件。这些证件用于验证你的身份和宽带账号的归属权。2.宽带设备:在办理退宽带时,你需要将运营商提供的所有设备(如光猫、路由器、网线等)归还...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

今年7月，黄欣因离开成都办理了宽带注销，但需要等到下个月才能退款，还需要她本人来成都办理。注销当天，黄欣咨询10000并获得可以通过线上视频客服异地退款的承诺后，便放心离开了成都。8月，她按照约定时间联系了电信线上视频客服，对方却坚持需要黄欣本人到成都退款，或提供成都电信号码承接退费。黄欣不想为此再跑一趟...

太坑了!港硕退租宽带,竟被销售套路续约2年?

第一种方式,同学们需要到港后,联系相关的宽带业务员办理。但一般宽带套餐的合约期是固定两年,对于学制一年的同学来说,不大友好,也有少数12个月的宽带套餐,但性价比较低。个别运营商要求,在该办理宽带的住宅地址需120天内未登记过的上台,所以在办理前需要询问清楚,该住址是否可以办理。在办理高峰期,上门安装周期...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言，需要个人用户先向号码归属地提出申请，再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失，需另支付相应的赔偿费用。由此看来，办理时涉及两地联动，一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况，沟通成本就会叠加。业内人士指出，“宽带销户拆机，涉及优惠...

凌晨4点去排队,连去6次都未办上,市民携号转网退订宽带太难了

奔流新闻记者致电该营业网点,工作人员表示,退宽带业务也不是只有这一个营业厅可以办,要看具体业务种类,退宽带业务每个人的情况也是不一样的,并表示营业厅不接受采访。图源:网络据当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

对此,记者也询问了长城宽带的客服人员(www.e993.com)2024年11月10日。客服表示,退费时间长是因为要走程序。“先由服务站的师傅(维修人员)联系到用户,然后核实可以退多少钱,再收集用户的证件、银行卡号,最后移交到公司财务审核。”“这个过程需要八九个月吗?”记者问。“具体的退费时长是由服务站回复的,我们这边确实不太清楚。”客服人员表示...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

2023年7月至2024年1月,消费者曾多次前往鹏博宽带沈阳退网、退费营业处,工作人员告知已申请总部办理退款,回去等待退款或拨打热线电话95079咨询。其中,也多次拨打鹏博客服热线,服务人员每次答复都是已给了相关部门去办理退费,部门下达退费单,但至今未予退款。鹏博宽带承诺,三至四个月内退还剩余宽带使用费。时至2024年...

男子办理退宽带业务跑了6次未果 凌晨4点排队前面已经排了8个人

男子办理退宽带业务跑了6次未果凌晨4点排队前面已经排了8个人2024-04-2813:13:07星辰视频河北举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败星辰视频4.6万粉丝每日更新有趣视频00:15一博主竟称南京大屠杀是日本内政目前账号已被封禁00:13...

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

但在北青报记者再次拨通联通客服,询问线上线下关于押金的不一致说法后,客服表示,因为是线上办理宽带业务都需要交纳押金,退光猫时可以退还,未退还押金可能是因为没有满三年,具体需要本人到线下营业厅查询。可见,联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致,也难怪消费者弄混了。

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

用户王女士反映,自己在2021年11月份定了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期光猫退掉押金就可以退回。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。她表示,“特别...