大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

王先生表示,观看周杰伦的演唱会是他妹妹长久以来的愿望,因此他希望能代替妹妹完成这个心愿,于是向大麦网申请更换观演人。尽管他按照要求提供了死亡证明和销户证明,但仍被大麦网拒绝,并被告知需妹妹本人前往办理。此事在社交媒体上引起了广泛关注。大麦网在致歉声明中表示,他们已经认识到在处理此类特殊情况时应更加灵活...

大麦回应“出示死亡证明仍拒变更观演人”

“黑猫投诉”微博透露，王先生(化名)妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票，然而不幸的是，妹妹在5月意外去世。王先生说，见周杰伦是妹妹一直以来的愿望，希望能替妹妹完成，于是向大麦申请换绑观演人。但在按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝，要求妹妹本人前往。(中新经纬APP)更多精彩内容请关注中新...

妹妹过世大麦拒绝变更观演人,专家呼吁应允许门票合理退转让

“大麦要我妹妹本人去,我妹妹都已经不在了,怎么去嘛。”此前,大麦答应王先生24小时内做出答复,“但现在3天都已经过去了,从来没有给我回复一个电话。”王先生按要求出示了死亡证明、销户证明,仍被大麦拒绝。5月21日,据白鹿视频发布的视频显示,大麦客服回应称,无法换绑观演人,但可以提供死亡证明,由客服反馈给...

大麦回应购票者去世无法换观演人:实名制无法换人及退票

但在按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝,要求妹妹本人前往。对于购票者去世是否可以换观演人一事,咨询大麦客服,对方表示,每场演出的情况和公告都不一样,就6月1日周杰伦长沙演唱会而言,是要求实名制入场,无法换观演人。对于是否可以退票,客服回应称实名制无法退票,大麦作为票务代理平台不参与项目的退...

妹妹去世哥哥想更换观演人遭拒大麦致歉,专家谈强实名制下消费者...

”王先生表示，大麦网要求要“妹妹本人去”，王先生在向客服说明了妹妹已去世的情况后，客服要求提供相关证明，王先生出示了居民死亡注销户口证明等相关材料，但直到5月21日，平台仍表示不支持修改观演人信息。周杰伦长沙站演唱会主办方志新传媒公司在5月21日回复了该事件，表示从5月15日起主办方工作人员连续联系过...

妹妹去世哥哥申请更换演唱会观演人遭拒,引发争议后大麦官博道歉...

王先生表示,见周杰伦是妹妹一直以来的愿望,他希望能替妹妹完成这个心愿,于是从5月14日起向大麦申请更换观演人(www.e993.com)2024年11月11日。王先生称,他在按要求出示了死亡证明、销户证明后,仍被大麦拒绝,要求妹妹本人前往。王先生表示,实际上,自己比任何人都希望妹妹本人能去……

哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭大麦拒绝:无法换绑观演人

王先生表示,见周杰伦是妹妹的愿望,希望能替她完成,于是向大麦申请换绑观演人。但在按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝,要求妹妹本人前往。大麦官方客服对此回应称,无法换绑观演人,但可以提供死亡证明由客服反馈给专员看如何退票,以工作人员最终处理结果为准。目前不清楚是全额退还是部分退以及收不收...

大麦回应亲属替看演唱会:演唱会强实名无法更换观演人 已为用户...

5月21日,哥哥欲替去世妹妹看长沙周杰伦演唱会,因演唱会强实名规定,更换观演人诉求被票务平台大麦拒绝等相关话题引发热议并冲上微博热搜。对此,大麦回应称,根据项目规则,周杰伦长沙演唱会是强实名入场,无法更换观演人。针对用户更换观演人的诉求,大麦也积极与主办方

“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”诉求更换观演人被拒?大麦致歉

5月21日晚间,@大麦官博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报:大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏,仅经简单多方沟通后,按照项目强实名制规则要求,拒绝了用户更换观演人的诉求,改为免费退票处理,整个过程教条、死板,在哥哥悲痛的...

大麦就拒绝更换观演人致歉_澎湃新闻-The Paper

王先生说,见周杰伦是妹妹一直以来的愿望,希望能替妹妹完成,于是向大麦申请换绑观演人。但在按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝,要求妹妹本人前往。实际上,王先生比任何人都希望妹妹本人能去。更多资讯观察员2024-05-22??上海#大麦就拒绝更换观演人致歉哥哥想替过世妹妹看周杰伦演出被拒...