办理宽带销户怀疑被刁难 客户不满讨说法
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深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
其中,宽带网络服务“开户容易销户难”是特别典型的消费者“闹心事儿”,即办理宽带销户业务时必须消费者携带本人身份证及相关设备去营业厅办理。由于处理成功率极低,消费者意见很大。如消费者孙先生投诉中国电信,称其四年前已电话通知电信公司停止宽带服务,但由于其本人未到营业厅办理注销手续,虽然消费者4年来未曾使用...
如何买到便宜大碗的 5G 套餐?聊聊你也许不知道的 CPE、MiFi 和...
物联网设备往往只需要网络接入而不需要电话短信功能,也就不需要电话号码。为了防止滥用,同时降低成本,运营商往往会给这些设备制作「物联网卡」,也就是只具备上网功能的电话卡。为了便于物联网设备公司管理,运营商还会授权这些代理公司组建「流量池」,对池中每一张卡进行限速、流控等管理。市面上绝大多数「随身Wi...
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
随后,记者留下了联系方式,不过截至发稿时,没有收到移动公司工作人员的回复,曹女士的宽带销户业务也没能办理完成。安装和注销宽带是消费者的权利。通常情况下,申请宽带开户很快就能办理完成,可是曹女士申请的宽带注销业务却耗时两个多月都没成功。开户容易销户难,究竟是什么原因?希望通信运营商重视消费者诉求,为...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...
移动信用购机违约金多少?请了解相关费用及规定
首先,运营商可以通过电话、短信、邮件等方式提醒用户尽快支付欠费,并告知后果(www.e993.com)2024年10月11日。其次,如果用户仍然不支付,运营商可以暂停该用户的注销移动宽带服务,直到用户补缴欠费。最后,如果用户长期不支付欠费,运营商可以采取法律途径,向法院申请强制执行,追讨欠费。此外,在处理移动宽带逾期情况时,用户也应积极主动与运营商沟通,合理...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
11月24日,中山一网友在黑猫投诉广东站反馈称,他安装中国移动的宽带后常出现断网问题,最近更是一连断网十几天。网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情...
深圳市消费者委员会开会讨论宽带开户容易销户难问题
据深圳市消委会掌握的情况,目前深圳长城宽带在涉及不用退还押金情况时,可直接电话办理终止业务,其他深圳运营商中深圳移动、联通、电信及天威视讯在消费者办理宽带销户时,都需要本人携带身份证及宽带设备前往营业厅进行办理。也就是说,消费者办理销户时只有单一模式。
【保姆教程】客服诚不欺我,电信星卡异地线上销户,高效便捷
需要输入需要销户的号码,姓名和身份证号。在输入销户号码的时候,会有弹窗。需要输入一个方便接受信息的其他手机,移动电信联通都可以。再下一步就要上传身份证了。身份证上传,可以拍照也可以上传照片。上传完照片就有成功提示,这里不需要进行人脸识别等认证,好评。
创业城无法办理电信宽带?东城领秀地下停车场没有手机信号?电信...
用户还可以参与“双十二”优惠活动,节目过后,电信公司工作人员会与王先生取得联系,并详细讲解。对异地电信卡办理销户问题,需要机主本人持本人身份证、手机卡到就近电信自有营业厅即可办理。原标题:《创业城无法办理电信宽带?东城领秀地下停车场没有手机信号?电信公司的答复来啦~》...