运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

今年7月,黄欣因离开成都办理了宽带注销,但需要等到下个月才能退款,还需要她本人来成都办理。注销当天,黄欣咨询10000并获得可以通过线上视频客服异地退款的承诺后,便放心离开了成都。8月,她按照约定时间联系了电信线上视频客服,对方却坚持需要黄欣本人到成都退款,或提供成都电信号码承接退费。黄欣不想为此再跑一趟成都,...

迈入万兆时代!上海电信发布全球首个万兆云宽带示范小区

上海一直引领着国内固网宽带发展的潮流,从2012年建成“光网第一城”,到2018年建成“全球千兆第一城”,如今随着F5G-A全球首个基于50G-PON的“万兆云宽带示范小区”正式落成,上海电信又一次站在“潮头”,积极助力上海这座国际大都市率先迈入全球双万兆城市行列,构筑和完善全新的数字基础设施能力,推动智慧家庭、智慧社...

中国电信

据网友反馈,中国电信天翼云电脑App中推出了0元使用天翼云电脑服务,用户需要下载天翼云电脑App客户端并进行实名认证。据介绍,免费领取的云电脑为经济型,配置为2核4G内存/80GB系统盘/2M宽带。活动截止时间为2020年3月31日,活动到期后免费领取的云电脑将无法使用、数据将被销毁,请及时备份,如需继续订阅使用,请在云电脑...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...

中国电信逾期滞纳金标准是多少?

电信宽带欠费在一定情况下可能会上,但也需要满足一定的条件。首先,需要明确的是,是指将个人的信用状况进行记录和评估,并将其提供给金融机构、服务提供商等进行信用背景查询的过程。银行、信用卡公司、电信运营商等都可以查询报告来评估个人的信用状况。根据《人民个人信用信息管理办法》规定,电信宽带欠费可能会列入个人...

手机怎么交网费-太平洋IT百科手机版

除了线上支付外,用户还可以选择线下支付的方式(www.e993.com)2024年11月29日。用户可以前往运营商的营业厅或合作银行网点进行缴费。在营业厅缴费时,需要携带本人身份证和宽带账单;在银行网点缴费时,需要携带本人身份证和银行卡。虽然线下支付相对繁琐一些,但对于一些不熟悉线上支付的用户来说,也是一种可行的选择。

“谁用了我的网?”榆林一电信用户被多绑定一条宽带本人还不知情

但持卡人不是冯先生本人。该负责人表示,他们并未收取额外的费用。如果冯先生需要退网,或者是迁移网线都可以。目前电信公司已经对相关的业务员作出罚款和停职的处罚。如果冯先生需要,他们也愿意上门道歉。对于电信公司给出的处理办法,冯先生表示不能接受,“首先办理业务时持卡人并不知道。其次,我想搞清楚到底是谁用...

手机卡被多绑定一条宽带本人还不知情 榆林电信表示愿意道歉

但持卡人不是冯先生本人。该负责人表示,他们并未收取额外的费用。如果冯先生需要退网,或者是迁移网线都可以。目前电信公司已经对相关的业务员作出罚款和停职的处罚。如果冯先生需要,他们也愿意上门道歉。对于电信公司给出的处理办法,冯先生表示不能接受,他希望电信公司公布相关业务流程和违规原因,而不是将错误完全推...

女子去取消宽带,却被告知绑定5张卡,电信:把话费交清才能注销

客服在后台查询后告知女子:她的宽带并没有取消,因为在宽带下还绑定了5张电信卡,需要一起注销,这回复让女子也有点蒙,自己本身就只有1张电信卡,并没有绑定在宽带下,为了顺利注销宽带,女子再次来到了营业厅,但是想注销5张卡也是有点难,由于卡已经开通使用了,也产生了话费,想要注销的话,需要先把话费给交清才行。

英国电信取消流量限制,宽带不限量上网,电信宽带长城宽带被吐槽

根据每日经济新闻的报道，这次英国电信取消流量限制的范围是英国所有大型电信运营商，这些运营商已同意取消固定线路宽带服务的所有数据上限。除了提供不限量上网之外，这些电信公司的其他措施包括帮助因疫情而难以支付账单的客户，改善手机和固定电话套餐以确保人们能够保持联系，以及优先为弱势客户进行设备维修。再对比下欧盟，...