作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
温州移动,越来越鸡贼!
对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改低一点不划算,建议我保留原套餐。”我坚决要低一点的套餐,对方告诉我,如果要求取消这个套餐有一个违约金支付,具体不清楚多少。后来我去查了需要140元,本人拒绝支付140元的违约金,并且这个128元套餐到期之后,是工作...
手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理
针对这一问题,中国移动相关工作人员给出了回应。对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。”她表示,如果因此对用户造成困扰,会...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
记者以消费者身份咨询了一家店铺(www.e993.com)2024年9月24日。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
记者以消费者身份咨询了一家店铺。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功...
月流失51万用户:中国移动真如网上说的那么差吗?未必
例如,我曾经想保留一个139的移动号码,但需要降低套餐,却发现没有新客户那么容易。我需要去当地办理,打客服电话无法解决。至于网上所说的老客户套餐不如携号转网的新的客户,我本人没有经历过,所以无法评论。想必这种促销手段,想必每家运营商都可能采用,先用优惠吸引客户,然后再调整价格。
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
“营业厅基本都是加盟模式,属于私人老板,运营商直营得很少。”卢道灵告诉南风窗,“你想开个营业厅,向运营商申请给你开几个账号,就可以办业务了。”卢道灵表示,加盟营业厅,门槛不高,无需加盟费,只交一笔押金,闭店时可退回。中国电信的营业厅/图源:中国电信...
中国移动套餐怎样改成最便宜的
请注意,有些套餐可能有合约期限或违约金等限制条件,您需要仔细阅读合同条款并了解相关规定。在更改套餐时,您可以选择线上或线下方式进行操作。线上方式包括在中国移动官方网站或手机APP上进行更改,这种方式方便快捷,适合熟悉网络操作的用户。线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改,这种方式可以得到更...