作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人:这是我们的政策要求?王汝源:对。原有政策的要求。主持人:我们的客户如果说认为这种政策要求,他认为不是很合理,他想一次性满足怎么办?他必须要等待审核的几天吗?王汝源:...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,最后压力给到本地对接的客户经理,客户经理上门来帮我处理...
不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商
移动客服表示,记者提供的158元套餐的手机号,按照合约期还剩近四个月的情况下,违约金约为90元,需要携带机主身份证前往线下营业厅验证本人并且交齐违约金后,方可进行套餐降级处理,因此建议记者等待合约到期后再进行更改。可以看出,运营商在简化套餐变更流程上已有一定改进,但办理合约违约、副卡销号以及特殊套餐办理等复杂...
2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)
①线下营业厅办手机卡需要本人带身份证带前台先实名开卡后再选套餐。②线上手机卡和套餐是绑定一起的,只能通过线上申请,由运营商统一审核,通过后以快递的形式发出2、套餐优惠力度不同:①线下办理的套餐多是传统配置,多数不超过50G,月租60-200元不等,并且有合约期。网上流行一句话:“人赚不到认知以外的钱...
浙江移动网上营业厅如何换套餐 更改套餐方法【详情】
3.查找你想要更换的套餐搜索关键字,查找你心仪的套餐。如果已经在营业厅问好了套餐,或者有目标了,最好直接输入套餐全名。对于套餐详情有疑惑,可以直接联系人工台,或者在线客服。他们会给出详细的解答。4.点击订购套餐点击右下角的立即办理,即可成功办理套餐啦。
移动普通营业厅无权降套餐?运营商:不能随意更改
运营商:不能随意更改不少市民有这样的体验:经常接到运营商的电话,询问是否需要进行套餐升级,或者推荐价格更高的套餐产品(www.e993.com)2024年9月24日。如果消费者需要,通过手机操作就可以完成套餐升级。与之相对的,如果消费者想要给手机套餐降级,可就没这么方便了。客服往往告诉你,要去营业厅办理,甚至授权点还不行,还得去自营厅。为何套餐降级...
河北电信沧州分公司一营业厅擅自更改用户套餐?用户:想改回去咋...
记者致电中国电信客服,询问更改套餐事宜。客服人员表示,尽量不要在网上自行修改套餐,最好到当地正规营业厅。如接到电信营业厅打电话询问更改套餐,要咨询清楚后再更改。到营业厅办理更改套餐时,需机主本人拿个人有效身份证件到厅办理。随后,记者拨打了中国电信石家庄某营业厅客服电话,工作人员表示,到营业厅办理更改套餐...
合约购机变成“信用购”,更改套餐要付违约金?
但是后来当她想要更换套餐,办理携号转网时,运营商却告知,必须先将剩余的钱都缴纳清,不然就算贷款违约。“当时办理的过程中,没有人明确告知我办的是贷款业务,现在也依然说不是贷款,那么到底是什么?”客服回应:活动的确存在在联通网上营业厅首页,北青报也看到了类似产品“终端直降优惠活动”。客服介绍说,比如一款...
移动升级套餐时承诺可电话更改 一年后营业厅和客服踢皮球
客服还称,如果不想使用38元的套餐可以拨打10086客服电话更换回18元套餐。但是,网友在2019年12月拨打客服电话时却被告知只能到移动服务厅办理,网友到住处附近的营业厅却被告知需要到“沟通100”服务厅才能办理套餐降级。2020年1月5日,网友再次拨打客服电话,对方称会向上级申请处理并在48小时内反馈结果。但是截至4月2...
浙江移动手机营业厅如何退套餐【详解】
点查询,选择我们的个人中心选择在线客服即可拉到最后,选择在线联系客服发送需要取消的套餐格式:取消+套餐呢,注意退订套餐需要订购新的套餐哦我们随便选择一个我们需要更改的套餐,我上次用的88,现在改18最后,选择订购即可,每次订购的套餐次月才能生效