中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

消费者投诉要求商家退还149.5元。消协意见：互联网广告不规范推送行为不仅影响消费者的体验，甚至还可能损害消费者选择权或侵犯消费者的个人隐私。《互联网广告管理办法》明确规定，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。不得以虚假的...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

投诉进度:处理中阿里客服我在2024年11月16号在淘宝买的鞋子,不按时发货问题,欺骗消费者,而且服务态度十分不好,我的诉求是要求卖家赔偿全额的百分之四十黑猫投诉用户11-21投诉进度:处理中阿里客服我在10月18日在被投诉单位产品的退货中(一个价值32.7元的钢圈),误将其他产品(一件价值599元的皮衣)寄到了...

今年第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题占31.68%，合同问题占21.04%，质量问题占...

??揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链

“事实上没法投诉,消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真,相关企业也会说这是假冒的,不了了之。所以,消费者大多数只能礼貌地挂断电话。如果消费者怼了几句,还可能遭到对方的谩骂。”唐健盛说,“这个问题在法律上已经很明确了。没有获得消费者的明确同意,就擅自进行推销,这就侵犯了消费者的合法权益。”据唐健...

骚扰电话屡禁不止,电商平台难辞其咎

“事实上没法投诉,消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真,相关企业也会说这是假冒的,不了了之。所以,消费者大多数只能礼貌地挂断电话。如果消费者怼了几句,还可能遭到对方的谩骂。”唐健盛说,“这个问题在法律上已经很明确了。没有获得消费者的明确同意,就擅自进行推销,这就侵犯了消费者的合法权益。”...

中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

消费者认为商家有欺诈行为，投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”(www.e993.com)2024年11月24日。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年，但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内，移动电话机主机出现质量...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在京东投诉商家,有多种途径可供选择。首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。

中国金融消费者投诉指数报告(第1期)

投诉处理周期方面,平均响应周期在持续缩短并趋于稳定,说明商家对投诉的反应更迅速,态度有好转。但是,商家在回复或响应之后,要沟通处理的细节往往更耗时,这部分由于缺乏数据暂时难以评估。01指数背景金融消费者保护,是金融监管的重要工作,也是金融改革的重点之一,是金融工作人民性的直接体现。

信用卡逾期有效投诉电话:完整号码及使用方法

所以,黑猫投诉平台对于信用卡投诉是有用的。它提供了一个公开透明的打电话渠道,加强了消费者与银行之间的联系,对商家的不良行为进行曝光,并提供了专业的指导。消费者可以通过黑猫投诉平台维护自身的只有合法权益,对不良商家进行投诉,并获得问题解决的可能。因此,黑猫投诉平台对于信用卡投诉事宜来说是非常有用的。

2023年消费者投诉举报呈现八大特点

2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出...