暑期旅游旺季 知名旅游平台被投诉“杀熟”
为了维护权益,汪先生在12345市民服务热线和黑猫投诉等平台发起了投诉。“这是大数据杀熟行为。”汪先生对记者说,要求退一赔三。汪先生投诉截图就此事,记者采访了飞猪相关负责人。该负责人表示,“酒店在系统上向飞猪反馈,其设置的价格有误,故未承接该笔订单的后续入住服务。”“考虑到对消费者体验的影响,飞猪将...
疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...
7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属上海市口腔医院很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民们称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方也会直接挂断电话。只有明确表示自己缺了牙齿需要补种,这时候对方才会继续下一步,询问市民所在区域并讲出骚扰电话的真正目的——为...
...这个小区怎么做到的?杭州开展电动车安全普查,可打12345投诉举报
近期,杭州消防接到多起关于电动车投诉举报,集中反映部分居民将电动车进入电梯以及将电池卸下来之后进户等情况较多,接下来,杭州消防将联合相关综合执法部门对全市小区进行电动车普查,并随时进行“回头看”,对电动车相关消防隐患如集中充电点设置不合理、设备老旧等安全隐患进行整改。今天上午,橙柿互动来到杭州上城区凯旋...
...让城市治理变“智理”!济南高新区市场监管部12345热线诉求办理...
“经营者可主动公示并查阅信息,在线学习食品从业知识并远程参加考试,真正当好‘食品安全第一责任人’。社会公众可以在线查看经营者‘网上明厨亮灶’情况,更可以‘寻笑脸就餐’提升公众消费体验。”工作人员表示,如此一来,借助监管服务对象和社会公众的参与,将原有单一部门监管提升到社会共治层面。“有没有在电梯协同...
医生拒收无住院指征患者被投诉!官方责令医院对医生不作为进行管制...
但是,令人没想到得是,当地“12345”政务热线平台,接到患方这种因一己之私得不到满足就报复性、发泄式的投诉后,居然不调查、不研究,直接要求被举报医生、被举报医院予以及时答复,要求对医生的所谓“不作为行为”进行管制并予以相应处罚,并将处罚结果提交至热线平台和致电投诉人。
要求重新组织高考、想查丈夫工资……12345咋成了许愿池
云磊坦言,他和同事们能深刻体会到,随着12345热线社会知晓率的逐步提高,市民更加关注,也深度使用这一平台,今年以来接到企业、群众诉求27.04万件,同比增长22.54%(www.e993.com)2024年7月30日。而各类市民的诉求,也时刻考验着工作人员的知识储备与应对能力。云磊表示:“我们定期会有培训,除了话务人员的培训,各班组长、管理人员的培训,还有承办单位...
城市管理部门负责人来到12345热线 介绍诉求集中问题解决进展 供热...
8月15日,市城市管理委、市城管执法局等单位负责人来到12345市民热线中心接听热线电话,深入了解市民诉求,并介绍一些诉求集中问题的解决进展。从市城市管理委了解到,全市1334个供热“冬病夏治”项目正在有序推进中,预计9月30日前全部完成。市城管执法局相关负责人透露,占道经营整治专项行动持续在全市范围内开展,市民诉求...
多人三甲医院挂号后被带去民营医院“看专家” 记者暗访涉事民营...
公开信息显示,军康中医院因未按要求公示被处罚。平台截图近期,市民彭先生(化名)向重庆市12345政务服务便民热线反映称,多人以挂错科室、专家为由,在三甲医院四处游荡,诱导中老年就诊患者换到一家名为重庆军康中医院(以下简称“军康中医院”)的民营医疗机构看病。
海南自由贸易港一站式政策查询解读平台上线启动仪式暨发布体验会
我的理解,平台的定位是海南自贸港政策的智能检索和综合性服务平台,面向社会各界提供政策的汇聚、解读、流程指引、案例分享等系列服务,它汇聚了财税、贸易、投资、运输等34项首批自贸港重点政策及问答知识、案例资源,不仅利用最新的AI技术提供政策结构化的精准查询,并整合了前端12345热线服务,后端直通政策制定牵头部门的专线...
“热线+专席+职能部门”,雄安12345热线开创三方联动新模式
“先生,您可以登录河北省市场监督管理局官网,点击‘网上办事’一项,进行在线填报……”近日,省级12345政务服务便民热线话务员通过查询热线工作平台的“知识库”,在线即时为我省一家环境检测机构解答了扩展检测项目申请事宜,省去了机构专程跑一趟的麻烦。“知识库”是热线话务员接诉的重要工具。我省不断充实和更新热线“...