如今入住酒店一晚实际可以待36个小时了?

不过,像华住集团,只有通过华住会APP下单才能享受延迟退房,如果通过其他平台预订酒店,那么也必须12:00退房。这样的规则有助于增加会员对于自身APP的粘性,摆脱酒店对OTA平台的依赖。这种改变对于特定人群来说,是促使其下单入住的一个重要因素。对喜欢睡懒觉的人来说,酒店提供延迟退房服务无疑是一大福音。让人不仅能够...

同程旅行向全国国考生推出酒店“随时退”“贵就赔”等服务

考生可以在平台查询使用，其中，“随心退”服务，主要针对不可取消的酒店，可为考生提供全额退款保障，“贵就赔”服务可以为每笔订单进行1次理赔，最高理赔1000元酒店券，此外，还为考生准备了如免费接送、提前入住、延迟退房、叫醒服务等权益，具体可在页面查询并根据活动规则...

老人预订酒店,到店发现住12楼只能爬楼梯!平台称不可退订

该平台则称酒店产品实际由一家旅行社提供，平台已经将房费结算给该旅行社，李先生在预订前就知晓不可退改，在可以正常履行的情况下不同意退款。北京三中院经审理认为，订单显示“此预订不可取消和变更”，但是在双方订立服务合同当时并未对该条款进行合理解释说明，且该平台提供预订服务的酒店产品和服务质量确有瑕疵，...

武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

杨先生告诉记者，合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请，是可以全额无息退款的，他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了，应该符合条款的条件。记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店，工作人员表示，根据酒店的规定，对于婚宴预定客人交付的定金，由于客人违约，是不予退还的。酒店表示，因为杨先生预定婚...

司睿案例库 | 双十一囤好的酒店订单,“不可退改条款”合理吗?

订单虽写明此预订不可取消和变更,但在双方订立服务合同当时平台并未对该条款进行合理解释说明,且案涉合同并非该平台主张的可以正常履行。法院在综合考量平台公示信息的内容、提供服务的质量、售后问题的处理及合同的履行程度等因素后,依照公平原则和诚实信用原则,判决支持李先生要求该平台退还预订酒店费用的诉讼请求。

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

该酒店工作人员表示,如果消费者通过第三方平台预订酒店,一般按照平台要求取消订单,平台和酒店再进行协商,确定是否取消订单(www.e993.com)2024年11月24日。如果消费者通过酒店预订房间,可以在入住前一天提前告知酒店,取消订单。如果当天入住酒店,消费者可在当天下午6点之前告知酒店取消订单,一旦超过入住时间,就要扣掉当天费用。

部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?记者调查

如果酒店房间属于特价房,并提前明确告知消费者“一旦预订不可取消”的规则,该规定具有一定合理性。如果酒店房间是正常房价,甚至高于正常房价,消费者在预订酒店后超过半小时取消却得不到退款,对消费者来说,属于不公平、不合理的格式条款,涉嫌违法。陈音江说,酒店经营者使用格式条款本身要有公平合理性,而不是推卸自身...

提前半月退订仍扣费,酒店预订“不可取消”合理吗

取消规则差异大部分订完不能退“原本以为只要提前申请,酒店就可以免费取消,但现在发现并非都是这样。”国庆假期,李女士打算跟家人一起去成都旅游,从在线旅游平台预订酒店时,得知不同酒店的取消规则各不相同。“多数酒店支持入住当天12点或18点前免费取消,可还有一些酒店直接标明‘不可取消’或者只能‘30分钟内免费...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方平台,则需要根据平台规定。“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。

酒店退订房制度还需优化

部分酒店或平台选择预订后“不可取消”,主要是担心退订后房间空置带来经济损失,设置相关预订约束条款以保障自身利益。而消费者出于计划、价格等考虑,一般会选择提前订房,但能否按时入住,又容易受到天气、交通、突发事件等不可抗力和其他不确定因素影响,退订需求是客观存在的,也具有一定的合理性。