滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
被告收到商品后,向拼多多平台申请退款,申请退款原因为“商品变质/发霉/有异物”,售后类型为“仅退款”,拼多多平台随后向被告退款66.8元。被告收到退款后未将商品退回给原告,原告遂诉至法院,要求被告退回货款66.8元并支付诉讼维权必要支出费用、材料打印费、快递费。PART02法院审理法院经审理认为,被告通过网络交易...
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
可以不退回手续费。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十六条,消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并被网络商品销售者免除手续费的,网络商品销售者可以在退款时扣除手续费。法官说法随着网络时代的不断发展,网络购物已...
现在快递员全靠退货养活着呢
但是散户们的退货,快递员就可以按照正常市场价收取快递费,一般都是10元左右,反正也不用寄件人承担有运费险承担。你看一个退货件他们赚的可是商家发货的好几倍,而且现在尤其是这几年退货量特别大,但是商家们生意都不好干发的货都不多,所以快递员现在全靠收退货的件赚钱了。也就是像快递员说的现在全靠这些退货养...
退件快递变“盲盒”!焦点访谈曝光,涉事企业遭立案调查!韵达子公司...
随后,记者在快递官方网站进行了查询,记者发现这些快递信息是可以查到的,大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者根据快递面单信息拨通了几个商家的电话,经了解,商家对于快递公司销售退货并不知情。在运费方面,商家是否已经支付呢?商家表示...
网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...
近日,市民冯女士向新黄河反映,其在淘宝花费480元网购了一只宠物狗,不料该宠物狗携带病毒,联系商家退货时发现活物无法寄回,后商家失联(www.e993.com)2024年8月13日。冯女士将情况投诉至平台后,平台退还了其买宠物狗的费用,但冯女士救治宠物产生的医疗费无人承担。冯女士认为,韵达快递违规运输活物应当承担相关责任。对此,韵达快递一名工作人员向新黄...
退货服务再升级快递免费上门取件无需补差,数字物流整合服务“饷...
为了解决以退货为主的物流问题,“运费险”是电商行业最常用的做法,当消费者产生退货请求时,提供一定金额的运费的赔偿。但是在某些情况下运费险的赔付金额有限,可能难以覆盖用户需求。作为运费险模式的补充,梦饷科技推出的“饷无忧”服务,退货流程提供“臻选快递”和“优选快递”选项,用户可以自由选择,满足用户在不同...
从小淘气长大淘宝的你,清楚电商物流费用吗
几个快递,这些快递会有顺丰的、圆通的、菜鸟、京东、韵达的,通常情况下购物习惯,包邮的有运费险的,如果不喜欢就可以退掉,也不用掏运费,但是,有时候也会遇到不包邮,退货需要支付运费,当你享受物流给你带来便捷时,可曾层思考过快递是如何收费的,具体收哪些费,这些费用怎么计算的,本文笔者带你来了解一下物流费用...
标示退货包运费为何还要自付运费?
针对快递员拒绝取件的问题,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,如果消费者通过平台退货的话,平台的卖家与快递企业都有合作关系,快递费相对便宜,所以快递员挣不了多少钱,也不愿专程取这一单。陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退货的邮费由谁承担一般情况下,“7天无理由退货”的邮费由消费者承担,经营者与消费者也可协商约定。国家市场监督管理总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营...