客户接连出现异地订单还被扣了钱 哈啰顺风车已报警
然而在她联系哈啰客服后,对方也只是怀疑王女士账号被盗用,而且时隔近一个月,被莫名其妙扣的钱还没有退回。信网在社交平台搜索发现,像王女士一样遭遇哈啰顺风车乱扣费的并非个例。“车主接单后说有个短信验证码发我手机上了,让我先提供验证码,然后才能接单,但接收到验证码后的车主就把订单关上了,然后就开始...
打顺风车后连续7天凌晨被免密支付21笔钱,哈啰:账户被盗,已报警
张旻曾找到哈啰的客服人员咨询为何被莫名扣了21笔费用,未获得有效回复。他希望哈啰能退回此前被扣的钱。此外,他认为哈啰系统存在安全漏洞,希望对方能给出一个合理的解释。9月12日上午,哈啰相关工作人员回应称,得知此事之后,公司已展开核实。经初步核实,乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使...
一次打车引发持续莫名扣款 哈啰顺风车平台被质疑存安全漏洞丨21...
按此说法,仅仅只是提供了一个验证码,“车主”就能在哈啰平台上完成平台账号与原手机设备解绑并重新绑定到另一台设备上,还能开通免密支付等一系列理应需要严格认证的流程,这着实很难让受害者信服,仍有诸多问题指向了平台的安全漏洞第一,一个验证码为何能导致乘客的哈啰账号被“无痕迹”“解绑”?哈啰称是因为“车...
乘客投诉被哈啰顺风车莫名扣款3千余元 平台:系统无漏洞,已报警
“警方已经立案,后续如果确定是司机的个人行为,肯定会让他退款,我们后续也会将钱款退回。”他说。(受访者供图)
乘客投诉被哈啰莫名扣款3000多元 平台:已报警
发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,如今快一个月过去了,事情仍未得到解决。他告诉记者,客服给了很多版本的回复。其中一名客服表示已经查询到是有司机在违规操作,平台需要先去找司机退钱,才能把钱退还给齐先生,该客服还建议他直接报警。“这名司机只通过一个验证码就能违规操作,这是否说明平台系统存在...
乘客打顺风车后被莫名扣款21笔,哈啰回应
张旻曾找到哈啰的客服人员咨询为何被莫名扣了21笔费用,未获得有效回复(www.e993.com)2024年10月26日。他希望哈啰能退回此前被扣的钱。此外,他认为哈啰系统存在安全漏洞,希望对方能给出一个合理的解释。9月12日上午,哈啰相关工作人员回应称,得知此事之后,公司已展开核实。经初步核实,乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被...
哈啰顺风车警告:乘客诱导线下交易并取消订单 需交最高60元违约金
快科技9月19日消息,哈啰顺风车今天发布紧急提醒:乘客诱导线下交易并取消订单,需交最高60元违约金。以下3种情况,乘客会被追偿取消违约金!1、乘客诱导车主线下交易,且订单最终被取消-若车主同意,一旦订单被取消,会判定"本次取消双方有责",乘客需支付最高60元的取消违约金,同意的车主也将受到相应处置。
乘客打顺风车后被免密支付21笔钱,哈啰:账户被盗,已报警
张旻曾找到哈啰的客服人员咨询为何被莫名扣了21笔费用,未获得有效回复。他希望哈啰能退回此前被扣的钱。此外,他认为哈啰系统存在安全漏洞,希望对方能给出一个合理的解释。9月12日上午,哈啰相关工作人员回应称,得知此事之后,公司已展开核实。经初步核实,乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被...
叫了个顺风车后 连续7天被扣款21笔!平台回应:问题出在验证码上 已...
发现问题后,齐先生多次拨打哈啰客服投诉,要求退款,但快一个月过去了,事情仍未得到解决。齐先生说,客服给了很多版本的回复。其中一名客服表示已经查询到是有司机在违规操作,平台要先去找司机退钱,才能把钱退还给齐先生,该客服还建议他直接报警。齐先生认为,司机只通过一个验证码就能违规操作,这说明平台系统存在漏洞...
打顺风车后连续7天被莫名扣款21笔,哈啰回应
张旻曾找到哈啰的客服人员咨询为何被莫名扣了21笔费用,未获得有效回复。他希望哈啰能退回此前被扣的钱。此外,他认为哈啰系统存在安全漏洞,希望对方能给出一个合理的解释。9月12日上午,哈啰相关工作人员回应称,得知此事之后,公司已展开核实。经初步核实,乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被...