电商遭殃了,儿童节后大量退货逼商家发飙,商家欲退出
由此可见,大部分网友都是心地善良的,甚至有的网友如果买到不合适的,会马上叠好退货,就连赠品什么的都原封不动的退回。有的人买到的衣服和鞋子即便不合适也懒得退,这被其他网友调侃,“这是骨子里的善良。”虽然消费者有享有退货的权利,但是这种退货权利也应该有条件和边界。消费者不能滥用退货权利来满足自己的一...
网购商品退货时,赠品应一起退还吗?
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。因此,在退货时,也应一并退还赠品,无法退还的,可以按赠品的标价从退款中扣除。
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?_上观新闻
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
在校大学生网购后“仅退款不退货”,这种便宜能占吗?
消费者在消费过程中,既享有“七天无理由退货”的权利,也应同时履行把商品本身、配件及赠品一起退回的义务,切莫因为“薅羊毛”去触碰法律红线。商家也要注意不断提升商品品质,对于扰乱经营秩序的侵权损害行为,依法维护自身合法权益。供稿:南营法庭章晓璇
签收即认可商品质量?拆封就不能退货?最高法发布规定→
《规定》明确,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持,但法律另有规定的除外(www.e993.com)2024年7月11日。赠品可以免责?最高法:免费提供同样需担责...
双十一特辑|直播间消费陷阱退!退!退!
答:可以。商家对消费者赠送商品的行为属于附赠式的销售行为,是附义务的赠与合同。赠品虽然没有支付钱款,但其价格实际已经转移到消费者身上,因此商家对提供的赠品要依法承担“三包”责任(修理、更换、退货)。赠品以次充好,不符合相关的安全标准,给消费者造成身体损害的,消费者有权向商家索赔。
【赠品管理】解决方案与管理难点突破
(1)当正装产品已到,赠品未发时,未发的赠品可由客服人员在后台修改地址,若需要取消订单的则告知客户直接取消;(2)当正装产品已到,赠品在途时,由相关客服告知客户,待赠品到齐后,一并申请退货;(3)当赠品已收到,产品在途时,由相关客服告知客户,待赠品到齐后,一并申请退货。
老公出差回来送我钻戒,我嫌贵拿去退,店员:抱歉赠品不退
销售小姐仔细查看了戒指,询问我是否有购买发票。我回答说没有,随后她迅速召来了领导。领导检视了戒指,告知我:“抱歉,赠品不接受退货”。原来这款戒指并非单独销售,而是作为项链套装的附赠品。若要退货,需要携带项链和购买时的发票一同前来验证,方可退款。听完他们的解释,我的思绪变得一片空白,头脑中空荡荡...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗手续费可以不退回。《网络购买商品七日无...