Shopee新政策:买家可在运输途中取消订单,卖家需如何应对?

Shopee马来西亚站发布了新的订单取消政策,自2024年11月13日起,即使包裹在运输途中,买家也可以取消订单。这一政策的实施为跨境电商卖家带来了新的挑战,尤其是在订单管理和客户服务方面。本文将详细说明该政策的具体内容,并为卖家提供应对策略。一、政策详情根据Shopee马来西亚站的最新通知,买家可以在以下四种情况下取消...

快递途中物品灭失 未选保价不能全赔

后手机在运输过程中灭失,冯先生将快递公司起诉至法院,请求判令快递公司赔偿手机全款并承担案件受理费。法院认为,案涉《快件服务协议》约定,未保价货物“按毁损、灭失货物运费的九倍限额内赔偿托运物的实际损失,最高上限为1000元”。在案涉《快件服务协议》中,被告已经以标红或黑色加粗字体方式提示原告注意,在无证据...

物品运输途中被损坏,凭什么赔那么少?

“承运人应当对行李的损失、损坏或延误负责,且应当按照实际损失进行赔偿。如果乘客能够提供充分的证据证明其行李箱的实际价值,那么他们有权要求航空公司按照实际损失进行赔偿,而不仅仅是按照重量计算的限额赔偿。”栾燕说,航空公司普遍采取的“每公斤赔偿100元”的规定,系依据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》中确认...

“双十一”价格“明降暗涨”,涉嫌欺诈吗?收下这份法律指南,不踩坑→

如果是消费者自身原因,一般情况下,定金是不予退还的。消费者在网络提交订单后,合同即成立。合同成立后,消费者有按时付款的义务。若消费者在支付定金后未能支付尾款,即未能履行付款义务,会导致合同无法继续履行,构成违约,无权请求返还定金。如果商家存在过错,比如商家未按约定时间提醒消费者付尾款、商品出现严重质量问题...

名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责

但首次退货后商家验货视频则显示，退货包裹外包装的快递袋及背包防尘袋都在运输途中被刺破，且破损位置、长度与背包划痕均能一一对应，由此可以认定包裹系在运输途中损坏，快递公司对名牌包的毁损应当负有责任。法官同时发现，该退货商品寄出时，王女士并未按照发货时的包装标准对该名牌包进行三层包装，而是遗漏了原硬...

售价数千元的化妆品在快递途中受损却未保价,寄件人可以索赔3倍...

近日，在深圳市龙岗区平湖街道人民调解委员会驻平湖派出所调解工作室内，刘女士和某快递公司负责人吵得不可开交(www.e993.com)2024年11月6日。化妆品受损，快递公司该怎么赔？刘女士从事香港代购工作，近期通过某快递公司向客户邮寄了化妆品，化妆品却在运输途中毁损严重，客户因此拒收。刘女士找到某快递公司，提供了化妆品购买发票和快递单据，要求某...

货车自燃男子9箱家当运输途中被烧毁 德邦快递:将按货物实际价值赔付

据经济观察报报道,今年4月18日,克先生通过德邦快递把9箱物品从北京寄到上海,9个行李箱是他在北京8年来的全部家当,包含几千上万元的奢侈品、电子产品、明星周边和重要证件。然而,第二天他却被告知,运输车辆发生自燃,他的物品被全部烧毁。克先生表示,他所发的9个快递部分保价1000元,其中装有电脑的快递付费保价...

跨境电商: 以更低的成本出口国际快递运输到欧洲国外

因此,承运商的选择与运输选项的选择同样重要。当然,可以在该公司网站的易起页面上跟踪邮政的发货情况。退货管理是一个关键因素:没有人会闭着眼睛进行购通常,如果客户无法选择退回他们不喜欢的订购商品,他们就会中断订购流程。这就是为什么必须为他们提供一种简单便捷的退货方式。

德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂!称系时效外运单不理赔

据邓先生统计,德邦快递在进行运输服务中出现200多单荔枝腐烂变质,异常荔枝的售后理赔总金额逾3万元。“德邦快递始终拖延未处理和支付这部分费用,我只好自己给合伙的果农垫付理赔款。”“业务经理一开始让我们统一登记好,到时候直接在快递费里抵扣,后来根本没有售后了。”邓先生表示,由于理赔问题尚未谈妥,他们也就没有...

韵达快递被曝运输活物 违规操作引关注!

陈旭告诉记者,作为快递运输终端的配送员,在包裹里死亡的小动物没办法通过原路径退回,只能“当垃圾一样丢掉”。“活物和货物是不能混装的。如果要邮寄活体动物,有专门的运输渠道。商家应选择正规的渠道运输,平台则应当履行监管责任。”陈旭说,网购活物现象目前较为普遍,希望能引起重视。