网购手机拆封并激活数据后要求7天无理由退货,法院:不支持
根据原国家工商行政管理总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者适用七天无理由退货的规定是退回的商品应当完好。而涉案手机的外包装已拆封处理,并按开机流程进行了开机,接入了互联网,符合产生激活等数据类及外观类使用痕迹的情形,可视为商品不完好。故原告主张按照七天无理由退货要求被告退还货款的...
正常拆封查验不影响无理由退货
商家还表示,网页上已经写明:拆封后不支持七天无理由退货。李先生诉至法院后,法院认为,李先生拆的是包装盒最外层的透明塑料膜,如果不允许李先生拆此塑料膜,就无法查验手机情况。该条款不合理地限制了消费者验货的权利和“七日无理由退货”的权利,应属无效。最终李先生的退款退货请求得到了法院支持。法官提醒,商家...
临期食品如何界定?拆了外包装还能“七天无理由退货”吗?
产品寄回后,经营者发现外包装已拆掉,故拒绝退货退款。处理过程及结果消费者表示因产品是购买给老人的,老人拿到后随即将十盒产品外包装上的塑料薄膜全部撕掉了,但未曾动过其它包装也未曾食用,后发现生产日期较早,故在七天内要求退货退款。经营者表示产品离到期尚有两年左右的时间,保质期在购买页面也有明确标注,消...
“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!
法院审理后认为,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受七天无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案盲盒福袋商品应属消费者权益保护法...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
法院认为,根据现有证据,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后……不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的盲盒商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求盲盒经营者接受无理由退货,必然会影响盲盒销售的常规状态。涉案福袋商品应属《消保法》...
“七日无理由退货”哪些商品能退,哪些不能退?详解来了→
手机激活后贬损价值较大,不适用七日无理由退货规定手机属于电子电器类商品,一般情况下,此类商品的“完好”并非“商品包装完好”(www.e993.com)2024年7月31日。对于手机这类商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为网络商品销售者排除适用“七日无理由退货”规定的理由。
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
但如果按照一部分平台和商家的规则,即便是完成这些最基本的查验步骤,就等于放弃了7天无理由退货的权利。“包装是很重要的,手机等电子产品都是易碎品,拆封后会影响二次销售,确实是不支持的,但如果产品有瑕疵的话可以申请售后进行换货和维修。”京东平台的客服表示,自营店铺的退换货规则已经标注在了产品页面上,但信...
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货前先来看这篇,收藏备用
单纯的包装拆封不能成为商家排除适用“七天无理由退货”规定的理由但如果手机被消费者激活了就会产生数据类使用痕迹按照普通公众的一般认知商家就不能再作为新机销售价值贬损较大这种情况下,一般就不会再适用“七天无理由退货”规则了03注意!七天“无理由”...
哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好
法院判例显示,不适用七日无理由退货规则的还有被激活使用的手机类电子产品。法官介绍,对于手机类电子商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为商家排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但如果手机一旦被消费者激活后,就会产生数据类使用痕迹,按照...
新耳机拆封后退款遭拒 七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定,经营者应提供符合质量标准的商品,对于提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求7日内退货。消费者基于查验而打开包装或者确认品质,能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,商家都应当承担退换货的义务,所以耳机...