为什么现在从酒店退房时,基本上都没人查房了?是对客人放心吗

在之前,这其实都是入住酒店必需的流程,只有确认没有问题,你的押金才会被全部退还。但是如今,再去办理入住的时候就会发现,大部分酒店其实已经不需要再交押金了,而且在退房的时候,就连查房这个程序也没有了。只需要把房卡交给前台,然后就可以带着自己的东西离开了。这又是怎么回事呢?科技的快速发展其实很明显...

亚朵酒店空调噪音大,酒店称合规客人却受不了,到底该谁买单?

经理提到,后续酒店和郑先生沟通,表示可以赠送瓷器等伴手礼,并且下次郑先生再入住此门店可以享受较大折扣。但是均被郑先生拒绝,对于其“退费”要求,酒店表示不能接受,“房间并没有其他问题”。《5D调查》搜索发现,在黑猫投诉上还有多起针对亚朵酒店的投诉。投诉原因有“酒店拒绝退款”、“酒店基础设施条件差”、“...

武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

杨先生告诉记者,合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请,是可以全额无息退款的,他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了,应该符合条款的条件。记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店,工作人员表示,根据酒店的规定,对于婚宴预定客人交付的定金,由于客人违约,是不予退还的。酒店表示,因为杨先生预定婚宴的...

航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

在事发第一时间,A公司即向王女士提供半年内另行安排入住的方案,涉诉后,经进一步沟通,A公司称酒店同意另行安排入住的时间延长至次年五月,可见王女士对于避免自身损失的扩大具有选择权,但王女士坚持取消订单并诉求全额退款。退一步说,即便飞机延误可认定为王女士取消订单的不可抗力因素,根据《中华人民共和国旅游法》第...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

专家:“一刀切”的退改规则不合理随着线上预订酒店的普及,几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单,但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益。记者在社交平台搜索发现,与酒店退订扣费相关的投诉多达几万条,其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在少数。不少消费者表示,预订30分...

“房门都没进,就被扣了一千多!” 济南市民吐槽,这种情况太常见

但是提前一天取消预订的时候,平台却告知订单确认30分钟后再取消,需要收取全额房款(www.e993.com)2024年11月19日。在预订之初,李女士并没有注意到这个规定。随后,李女士与平台客服电话沟通,平台让联系酒店同意免费取消。但酒店却告知预订政策是平台规定,与酒店没有关系。多次沟通后,平台仅同意退还一半费用。“我房间门都没进去,就要扣我一千多块钱...

知名景区多家酒店默认早9点退房,网友吐槽起不来,老板:你来睡觉的吗?

对此，阿尔山市市场监督管理局一名工作人员表示，“8点退房这个规定，如果没有公示的话，我们这边会积极帮游客维权。建议在预订之前，可以先和酒店沟通了解一下。”有律师表示，如果酒店有证据表明已经通过口头方式或在显著位置张贴告示等方式告知了入住时间和退房时间的条件，消费者知情且没有提出异议，那么双方之间的合同...

调查|提前半个月退订仍扣费,酒店预订后“不可取消”合理吗?

记者致电酒店,询问同一房型的不同价格是否与取消规则有关,前台工作人员称“没有关系,都是入住当天12点前可以免费取消。如果实在不行,联系平台那边,我们也是可以取消的。”然而,如果不主动联系酒店,则可能直接按照平台上展示的规则来执行。“如果您执意要退的话,到时候我们可以联系酒店帮您协商,但具体要以酒店那边的...

一景区多家酒店默认早9点前退房,当地回应

加上很多客人也要在12点前入住，所以默认的都是9点左右退房。不过有特殊要求的话，早点告诉我们可以适当延后。”当地市监局工作人员表示，如果没有公示，会积极帮游客维权。建议在预订之前，先和酒店进行沟通。根据网帖图片显示，某酒店的“温馨提示”这样写道：“退房时间为每天上午八点，过时可按下一天收费，谢谢...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

根据去哪儿平台的客服回复,是迪士尼酒店规定的不能取消预定,平台已经尝试和酒店沟通过,但是未能成功。“我以前在其他平台预定其他酒店,没住的话都能退款,为什么‘去哪儿’不行?”张女士说,在平台预定时,她没有注意到,是否有规定“不能取消预定”,但在她看来,自己没有入住酒店,并未给平台和酒店造成损失。