同程旅行向全国国考生推出酒店“随时退”、“贵就赔”等服务

其中,“随心退”服务,主要针对不可取消的酒店,可为考生提供全额退款保障,“贵就赔”服务可以为每笔订单可进行1次理赔,最高理赔1000元酒店券,此外,还为考生准备了如免费接送、提前入住、延迟退房、叫醒服务等权益,具体可在页面查询并根据活动规则

老人预订酒店,到店发现住12楼只能爬楼梯!平台称不可退订

该平台则称酒店产品实际由一家旅行社提供,平台已经将房费结算给该旅行社,李先生在预订前就知晓不可退改,在可以正常履行的情况下不同意退款。北京三中院经审理认为,订单显示“此预订不可取消和变更”,但是在双方订立服务合同当时并未对该条款进行合理解释说明,且该平台提供预订服务的酒店产品和服务质量确有瑕疵,李...

卷无可卷的酒店,开始卷向“24小时随心住”|老板有话说

老张直言，如果酒店实现24小时房间使用权，傍晚后入住的旅客，24小时之后再退房，那么在次日入住高峰期间（下午2点—6点），这间房就无法用来接待新的客人，必然会导致空置率增高。从成本来说，一旦24小时入住酒店肯定要增加与客人沟通的频率，这无疑会加重员工的工作量并影响顾客体验，要么就需要雇用更多员工以适应...

如今入住酒店一晚实际可以待36个小时了?

不过,像华住集团,只有通过华住会APP下单才能享受延迟退房,如果通过其他平台预订酒店,那么也必须12:00退房。这样的规则有助于增加会员对于自身APP的粘性,摆脱酒店对OTA平台的依赖。这种改变对于特定人群来说,是促使其下单入住的一个重要因素。对喜欢睡懒觉的人来说,酒店提供延迟退房服务无疑是一大福音。让人不仅能够...

余秀华赴香港书展退住高级酒店 令人慨叹生存状况

香港《文汇报》14日一篇文章透露,书展主办单位原本安排余秀华住五星级的万丽海景酒店,但她却要求退掉房间,改住对面的小旅店,为的是将省下来的钱“袋住先”,不由令人慨叹当代中国农民的生存状况。▲

武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

杨先生告诉记者,合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请,是可以全额无息退款的,他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了,应该符合条款的条件(www.e993.com)2024年12月18日。记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店,工作人员表示,根据酒店的规定,对于婚宴预定客人交付的定金,由于客人违约,是不予退还的。

平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退

随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间，陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游，她于4月29日预定了该地某民宿。第二天，她因行程有变，在平台上退掉民宿，结果被收取了50%的房费作违约金。“从我预订到退订不到24小时，而且距离入住还有3天，为什么...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间，陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游，她于4月29日预定了该地某民宿。第二天，她因行程有变，在平台上退掉民宿，结果被收取了50%的房费作违约金。“从我预订到退订不到24小时，而且距离入住还有3天，为什么还要...

提前半月退订仍扣费,酒店预订“不可取消”合理吗

取消规则差异大部分订完不能退“原本以为只要提前申请,酒店就可以免费取消,但现在发现并非都是这样。”国庆假期,李女士打算跟家人一起去成都旅游,从在线旅游平台预订酒店时,得知不同酒店的取消规则各不相同。“多数酒店支持入住当天12点或18点前免费取消,可还有一些酒店直接标明‘不可取消’或者只能‘30分钟内免费...

极目3·15 | 订酒店闹乌龙,要预订12月却订成了2月,房费能退吗?

“平台客服说是我自己的原因订错,拒绝给我退款。”王女士又联系了加拿大当地的酒店,酒店方面告诉她,在入住前,酒店是有提醒用户注意入住时间的,他们的提醒给到了平台,是平台方面没有提醒王女士。并且,酒店只收了第一晚的房费,因其没有如约入住,视为自动取消,后面6晚的房费并未收取。