纠正电影票不能退“霸王条款”

（胡翠兰周文财记者吴采平）针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况，湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制，帮助影院修改退改签规则，纠正“霸王条款”，维护消费者合法权益。目前，武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。8月13日，武汉...

电影消费市场热度不减 这些痛点待解决

部分影院线上可退改,但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改,但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改,但是手续费不同。除此之外,消费者是否具有影院或者购票平台会员,也会影响电影票的退改次数和手续费标准。问题3:逾两成影院未准时放映通常来说,影院会提前10至20分钟开始验票,允许消费者进入...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

上海消保委电影消费调查:同一电影不同购票平台退改政策不一

总体而言,多数影院和平台支持退改,但具体退改时间和手续费标准各不相同。部分影院和平台规定,退票或改签距离开场时间越长,手续费越低或免费;距离开场时间越短,手续费越高或不支持退改。线下退改规则与线上相比更为灵活。调查还发现,有11家影院对同一场电影时在不同线上购票平台实施了不同的退改规则。例如,某...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

此外,记者注意到,购票平台也有自身的规定,如猫眼电影APP上退票规则依据会员等级评定。如V1-V2会员每月可退票1次、V3-V4会员每月可退票2次、V5以上会员每月可退票3次。针对退票机制,记者联系猫眼电影方,相关客服表示“仅支持开场前一定时间内且未取票的情况下取票,并且仅支持整笔订单退票,不支持订单内分座位退票。

记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

猫眼平台退票规则目前,电影票《退改签规定协议》里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签后不能再次申请改签或者退票(www.e993.com)2024年11月9日。此外,用户改签后订单与原订单限定于同一影院,扣除手续费后的剩余费用,按照新订单的价格实行高退低补机制等。一些特殊场次及部分使用卡、券场次...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不...

全面开票!2024肯道尔探险山地电影展上海站(6.28-7.7)

希望观众们通过大银幕能沉浸式体会山野的魅力,享受这份独特的观影体验,也期待有朝一日山野相见,你能拥有自己的户外故事。影展现已全面开票!购票渠道:艾肯加百老汇影城小程序,猫眼淘票票小程序&APP(文末有详细购票指南)。肯道尔国际山地电影节KendalMountainFestival...

电影票价,下降了吗?

农历大年初一,近年一直是电影院最火爆的时刻。猫眼专业版数据显示,今年的这一天,电影市场总票房13.45亿元,平均票价50.6元,低于2022年的56.0元和2023年的53.2元。之后几天,电影票均价匀速下降,假期结束后,降到了45元上下,与近几年的整体电影票均价相当。

猫眼电影票退票规则解读与应对策略

这意味着，如果在一个月内购买了多张电影票，仅能退票一张，其余的票将无法退换。2.退票费用猫眼电影规定，退票时需收取一定的手续费。具体费用标准根据电影票的购买金额和退票时间不同而有所差异。通常情况下，退票手续费为购买金额的5%至10%。3.退票流程用户在猫眼电影APP或官网购买电影票后，如需退票，可在...