长沙小伙在大麦买滨崎步演唱会门票,台风致泡汤还遭退票难:下刀子...

11月13日，记者致电大麦平台客服，经过反复询问，对方反复表示“不支持退”，一直没有明确说明原因。大麦平台湖南区域一名负责人熊女士表示，演唱会当天因天气原因已给部分申请了退票的用户办理了退款，但不太清楚陈先生的具体情况，建议陈先生联系下平台客服和项目工作人员。目前陈先生将情况反馈至北京市监部门。演唱会...

演唱会退票需30%手续费,“代退”业务风生水起,还能伪造病历和出差...

当被问及是否能退全款时,该中介称“不一定,有可能会全额退,也有可能是扣费退。但全额退的概率是80%”。高先生向中介进一步询问,得知对方打算通过制作假病历等证明,向票务平台争取退票退款。据大麦网客服介绍,因病退票的消费者需要向平台提供盖章的诊断证明、缴费票据(发票凭证)、消费者与病患的关系证明(非观演...

想着“来都来了”!退票后拿着已经撕毁的票尝试入场

大麦都还没有给林先生办理好退票退款李先生应该是想着万一大麦实在是不给退,就还是去看了吧所以购买了往返的飞机票9月13日,从温州去深圳晚上到澳门看林峯的演唱会然后9月14日,再从珠海回温州可是就在李先生在深圳下了飞机之后接到了大麦的电话,说可以退票只需把收到的演唱会纸质门票撕毁之后拍个...

买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应

5月14日，记者致电大麦网长沙负责人熊女士，她表示该情况只能整单退，因为退票是按订单的逻辑，有关该退票方式在购票界面有公示。本以为退票只用承担手续费，在退款时得知须整单退5月14日上午，孙女士告诉晨意帮忙记者，“我是3月20日在大麦网买了两张票，和朋友一起的，花了2206元。”之所以选择一人买两张票...

凤凰传奇演唱会“柱子票”退一赔三被拒,大麦网:已安排沟通

王女士收到的大麦网回复据王女士介绍，事后，她又反复与大麦方沟通；4月23日上午，大麦方表示可以退款，但没有赔偿。“‘柱子票’的问题不是第一次，如果仅仅是退款，平台就不会重视。我希望平台能够重视并对这类问题给出实际的解决方案。”王女士说，她没有接受退款建议，而是要求对方退款加赔偿（退一赔三）...

买完正价票平台又放出低价预售票 演出结束后秀动已退差价

工作人员解释之后出现低价预售票的原因是有人退票:“观众退的是588元预售票,所以我们重新放票的时候就按照预售的价格放出,总不能低价退再高价卖吧?”工作人员表示,主办方也已经注意到了这一情况,并且针对提前购买了正价票的观众发布了退差价的方案,“像是在大麦购票的观众,平台已经发送了退款链接的信息,需要观众...

演唱会千元抢到“柱子票”,一场与大麦的拉锯战

对于“柱子票”“铁窗票”维权问题,4月29日,大麦客服对新京报贝壳财经记者称,“无法保证(不出现这些问题),入座的时候都会提前对现场勘查,如果有问题可以提供现场凭证去反馈。”至于是否能退款或更换座位,客服并未直接回应。“柱子票”遇上退款难:补偿200元优惠券...

...周杰伦等明星演唱会“幽灵门票”层出不穷,为何歌迷们辛苦抢到...

消费者小周告诉记者,他曾在猫眼购入两张周杰伦福州演唱会门票,开票三分钟后付款,但随即被平台退单。前后三次和客服沟通后,客服分别给出了付款慢、平台异常、账号异常三个理由,最终不了了之。图片来源:周杰伦中文网JayCn微博消费者海鸥则在大麦平台购买过杨千嬅惠州演唱会的连坐票,也收到大麦的退票短信。对方称是...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

“针对陈女士提供的车票等相关证明,平台均第一时间反馈和沟通。”该女士表示,大麦作为一个售票平台,对于退票是没有决策权的。此外,是否出票并不能成为退票的依据。客户只要成功付款,便一定会出票。针对陈女士所述,因“条件退”误导,以为当时也可以退票,该工作人员解释,在该项目的公示页和详情页都有相关的退票规则...

亲人病危,提供三次证明材料仍拒退演出票?最新进展

针对大麦退票相关机制,19日,大麦客服向记者表示,在合理的退票时效内,同意扣除一定手续费用的用户可直接在平台上申请退票。若超出退票时效,对于亲人病危或逝世等特殊情况,用户亦可联系客服提交相关凭证申请退票,平台会在48小时内反馈申请是否通过,但此类情况需要平台与主办方沟通协商处理。