出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

随后刘女士向爱琴海航空发送了邮件,得到的邮件回复是:“可以确认通过其他销售点(而不是我们的官方网站或预订部门)发行的机票。此外,该机票是哈恩航空的库存,重新发行的机票也是在哈恩航空的库存下发行的。”邮件回复中也提到“建议与航班的运营承运人联系”,也就是执飞这趟航班的吉祥航空联系。记者查询发现,哈恩航空...

警方提醒:成都已有人被骗,谨防机票“退改签”诈骗!

在查看手机信息的过程中，民警发现由于验证码超时，骗子未能成功操作转款。随后，民警向谢先生详细讲解了“机票退改签”类诈骗手段和防范注意事项，并帮助他下载了国家反诈中心APP。1.出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。2.收到...

东航入列 三大航集体优化机票退改难题

机票退改难、退改贵等问题解决仍在进行时。细则与态度在相继发布对客票退改规则的调整后，2月，三大航再次优化了客票退改服务。2月22日，北京商报记者从东航相关人员处获悉，东航针对细化客票退改召开内部会议，尽管具体的细化措施尚未发布，但东航对于客票退改的态度尽显。在东航之前，2月9日，南航连续发布五条具...

清明小长假前夜火车票今日开抢!国内航线假期机票均价超730元

网购车票时须在30分钟内完成支付,超时未支付的,车票将自动取消。此外,第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。自1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端,下同)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列...

南航客服被指拖延退票致用户被收手续费,谁来背锅?

新浪科技讯9月9日下午消息,近日,大学在读生任某对新浪科技诉称,自己于南方航空(5.880,-0.03,-0.51%)买的飞机票,因时间问题刚买后便申请退票,但因为航司人工客服拖延解决问题,导致自己退票超时产生手续费,该规定违法公司两个小时内退票可以全额退款的规定,但至今航司均未能有效解决此事。

“真香”背后或存陷阱,“囤起来”的旅游是否真能任君选择

“机票、酒店和景区都落实好了，现在就差和老板请假了(www.e993.com)2024年11月11日。”“买了一堆的券，不知道这次能否摆脱超时退款的宿命。”……打开各类社交平台，这样的文字随处可见。事实上，虽然不少企业都承诺可以无忧退改，但是仍然有消费者遇到烦心事。“本来订了6月1号出去玩，出发前一天脚崴了，医生建议不要到处走动，但是平台却不...

“囤起来”的旅游是否真能任君选择

“机票、酒店和景区都落实好了,现在就差和老板请假了。”“买了一堆的券,不知道这次能否摆脱超时退款的宿命。”……打开各类社交平台,这样的文字随处可见。事实上,虽然不少企业都承诺可以无忧退改,但是仍然有消费者遇到烦心事。“本来订了6月1号出去玩,出发前一天脚崴了,医生建议不要到处走动,但是平台却不...

航班取消要先转账再获赔? 警惕机票退改签新骗术

警惕机票退改签新骗术平时大家坐飞机,可能会遇到航班延误、取消,需要退改签机票的情况,但接到相关信息时可要仔细鉴别,不要落入诈骗圈套。近日,大学生小张就掉进了这种陷阱中,被骗走了5万多元。当天,小张接到了一个自称是某航空公司“工作人员”的陌生来电,对方表示小张原本预定的次日航班因为天气原因临时取消了,现...

警惕!遇上假客服 机票没退成还被骗4万多

“您还可以通过银行卡进行验证,要向指定银行账户转账,转账金额会和机票钱一路退回至您银行卡。”听到“客服”这么说,小刘觉得一切似乎合情合理,于是便按照对方继续操作,却始终没有等到飞机票退款,反倒收到了银行卡余额被转走的短信。小刘赶忙询问“客服”,可此时对方告知小刘因操作超时导致流程出现错误,需要其再次转...

一张机票的退改真相:OTA成“背锅侠”?

3月13日,民航从业人士林智杰对记者说,疫情对民航业带来的主要困难,一是退票量激增,服务能力跟不上,全民航一共退了2000万张机票,退款逾200亿元。短短2周时间退票量超过过去5年左右总和。航司客服根本接不了这么多电话,部分航司也没能在几天内完成系统“疫情自动退票”功能;二是代理商和平台“没钱可退”,代理...