济南一市民,被莫名开通收费套餐近两年?中国移动回应

“移动客服说只能查到2023年一年的账单,所以只能退一年的费用。”对此回复,李女士并不认可,“如果移动能查到2022年12月就开始扣费了,应该可以证明费用已经产生了,那为什么不能返还全部的费用呢?”随后李女士多次与移动客服沟通,但并未协商一致。移动客服:系自主点拨开通,会返还所有费用针对上述情况,8月19日,新...

取消来电显示费必须购买新套餐,运营商旧套餐来电显示仍收费

#取消来电显示费必须购买新套餐#,#运营商旧套餐来电显示仍收费#据@贝壳财经报道,7月中旬,广州邓先生发现来电显示还在收费,拨打广州移动热线要求免除来电显示费用,客服表示同意。一个月后,邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他,再次开通来电显示需收取6元/月资费。邓先生认为,“中国移...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

对此,中国移动相关人员回应称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。老人每月被收取6元来电显示费消费者:来电显示费被多收了8年陈先生...

老人被中国移动多收 8 年来显费引热议,每月 6 元累计费用不可退

对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回？中国移动表示，“旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元，而新套餐打电话是0.25元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧...

中国移动副卡怎么收费

为了保障用户的使用体验,中国移动对副卡的流量使用进行了封顶设置。以上海移动为例,当月套外流量费达到600元时,将暂停移动数据上网功能,次月自动恢复。但用户当月可主动申请打开移动数据上网功能继续使用,打开后按封顶前套外资费收取,当月流量和流量费用不再封顶;次月则恢复600元封顶规则。

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐(www.e993.com)2024年11月17日。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

除上述案例外,还有多位各地的移动、电信、联通用户也提到,自己的号码套餐中来电显示一直在收费。9月初,记者根据用户反馈线索联系多地运营商,包括湖南移动、安徽移动、广西移动、浙江移动、新疆电信、广西电信、云南电信,以及广西联通、河南联通、广东联通、江西联通、吉林联通等,这些地区的热线工作人员也均表示,老套餐确...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”。陈先生认为,费用并不算多,但希望“来电显示费用”可以得到关注,“移动自己说2016年开始就不收...

中国移动流量怎么收费

除了套餐和超出部分的计费方式外,中国移动还提供了一些优惠政策和增值服务,以吸引和留住用户。例如,新用户优惠、携号入网优惠、老用户优惠等,这些优惠活动可以帮助用户节省一定的费用。此外,用户还可以通过查询自己的流量使用情况,来更好地控制和管理自己的流量消费。中国移动提供了多种查询方式,如手机APP、短信查询、...

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但被拒绝。