充值容易退款难未消费的钱能要回吗?

一般消费者预存款项时，商家都会有不同金额、服务项目或赠品的赠送，退回款项时，消费者应将商家赠送的赠品或服务项目一并退回，如无法退回，则应以消费者实际支付的金额扣减已消费金额和赠品及赠送的服务项目后的金额为准。如果消费者无法与商家协商解决，可以依据《消费者权益保护法》第39条投诉或诉讼解决。提醒广大...

“市监蓝”说维权|美容诱惑需防范 充值消费要谨慎

经了解,办理美容套餐时,双方并未约定退款的相关事宜,现商家表示可以退款但已消费的不能享受原有的折扣优惠。工作人员耐心向商家解释,根据消费者权益保护相关法律规定,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的,应当全额退款;已经消费的,应当按照原约定的优惠方案扣除已经...

...孩子10分钟花费近2万元,还高兴喊爸爸:我帮你抽到啦……钱能退吗?

可平台答称，平台无权退款，赵先生需要自行与入驻商家联系沟通，平台不负责与消费者与商家的相关问题。部分支付记录，总计超过一万九千元。对这样的结果，赵先生难以接受。他对记者说，“金额实在太大了，要是千把块钱，小孩花了就算了。”2022年1月10日，为规范上海市开展的盲盒经营活动，上海市市场监督管理局发布...

儿子充值游戏妈妈要求全额退款,法院判了

当前，在网游防沉迷实名认证模式下，仍有不少未成年人通过冒用身份、租号等方式积极追求绕过防沉迷机制。当未成年人未经监护人同意进行游戏充值时，对于其中超过与未成年人年龄、智力相适应的部分，监护人可以主张退回充值金额，不少家长因此得以挽回一些损失。不过，法律的保护与网络平台针对未成年人充值退款的便捷不能...

维权!三门峡有市民充值款遇商家“撤店不退还”

转自:三门峡发布商家撤店难退费预付充值要谨慎商家为吸引消费,往往会推出预充值办理会员享优惠活动。然而一旦商家撤店,顾客剩余的充值金额不退或者难退...

消费曝光台|“熊孩子”玩游戏氪金,这钱可以退吗?

能!按照《民法典》相关规定,如果能够确认游戏充值行为是由不满八周岁的未成年人实施的,则该未成年人进行充值的民事法律行为无效,其法定代理人可以要求退还;如果游戏充值行为是由八周岁以上十八周岁以下的未成年人实施的,还需要判断其充值金额是否与其年龄、智力相适应,司法实践中,法院会结合具体情况进行判定(www.e993.com)2024年11月18日。

【以案普法】摄影店充值的钱可以退吗?

本案系消费者与经营者因充值退费产生争议,标的额虽不大,但很具代表性。某儿童摄影店虽然在收据上加盖“优惠套系、定金不退,凭此单生产、恕不退换”的红色边框章,但该内容系其为重复使用,事先拟定、篆刻,属于限制黄某主要权利的内容,且在黄某充值时未尽告知义务,该约定内容应属无效。最终,法院支持黄某要求某...

成都优瑞卡儿童乐园闭店已两个月 消费者充值款迟迟未退

600元充值款两个月未退周先生是优瑞卡乐园的老顾客了,从2021年开始,他就在店里办了储值卡,前后充值2160元。今年2月23日,他在社交平台上得知这家店要倒闭了,正在为消费者办理退款,他立刻赶往门店。“他们搞了一个线下退款,我就在当天签了退款单,留了电话、银行卡卡号等相关信息。他们承诺30个工作日内给...

315消费维权|未成年人用长辈手机误充值,蛋仔派对拒退全款遭家长...

两天充值3799元后家长发现,联系蛋仔派对客服,按照客服要求提供资料,还在当地派出所开了关系证明,在资料齐全的前提下,客服只退1882元,多次协商无果,各种理由只退部分,这些钧是家长血汉钱,希望有监管部门监管,我们要求全额退款,跟我们一样蛋仔派对误充值的小孩也很多,大多发生在寒假,距离现在已经大半个月了,希望快速...

充值消费不满意,能退吗?

但商家表示,如果退卡,前面消费的两次不能按照48元/次收费,需要按照原价100元/次收费,因此只能退给消费者280元,消费者不认可,故向消协投诉。处理过程及结果:收到投诉后,消协工作人员第一时间与消费者和商家取得联系,了解情况。经了解,办理充值卡时,双方未约定退卡的相关事宜。消协工作人员耐心跟商家解释,根据《...