尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

此处“剩余房量”,即临时保留房数量,前台添加保留房,只需修改“剩余房量”数值即可。非保留房订单产生,最常见的原因是,保留房库存被消耗。每进来一张保留房订单,前台都要记得跟当前客房流量,及时补充保留房。2)保留房修改:一旦酒店可提供给携程的“剩余房量”有变化,比如后台还显示5间保留房,实际只有2间房,...

用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价

到昆明因下雨改变行程,于上午11点提出申请退房,店家和平台以格式合同规定订单确认30分钟后,取消订单将扣除全部房费为由,只退100元,经向平台客服沟通,答应赔偿11元。金女士认为该条款完全是霸王条款,违反了《消费者权益保障法》第26条及《合同行政管理监督管理办法》第八条第一款第一项和八项的规定,希望行政机关介...

携程更改酒店取消规则:部分酒店一定条件下可退部分房费

携程更改酒店取消规则：部分酒店一定条件下可退部分房费10月30日，携程宣布联合近十万家酒店，优化取消政策。优化后，原先“不可取消”的近十万家酒店，若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。所谓“不可取消”房型，指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型，若需要取消...

携程订五星酒店被多收1700房费,男子想退一赔三,携程:赔你200

可袁先生提出的“退一赔三”,他们暂时还无法满足。之后袁先生向记者反馈,携程给出的最终答复是,向他退还被重复收取的房费,并赔偿他500元。袁先生也表示,携程这样的态度他坚决不接受,下一步他会继续向有关部门投诉。小编也将持续关注并报道此事。对于这件事,小编的看法是:1、出国游玩后美美的心情,全让这事...

“五一”期间酒店出现“涨价毁约潮”,携程:承担客人3倍以内房费...

随着五一假期的到来,多位网友在社交平台上发声称,接到预定的酒店民宿电话要求退单。网友们在商家页面发现,标注价格普遍高于自己的预订价几倍。网友发帖。图源网络针对近日的“涨价毁约潮”,携程一工作人员对九派新闻表示,消费者提交预定订单后,若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况,平台将与酒店协调,为...

订的酒店实际情况与宣传不符 携程退房费并对客户补偿

于女士随即与携程客服人员取得联系,要求退房退款,但是对方以代理已经下班为由拒绝,直至次日才退款(www.e993.com)2024年11月28日。对于上述情况,于女士要求携程赔偿自己当晚重新找酒店的打车费用。携程方面告诉信网(0532-80889431),会核实酒店的实际情况,并补偿于女士当晚的打车费用。3月20日,于女士前往韩国旅游,通过携程花费599元订了济州岛一家名...

携程优化酒店取消规则:入住当晚6点前取消扣10%房费

新浪财经讯10月30日消息,近日,携程宣布联合近十万家酒店,优化取消政策。优化后,原来不可取消的近十万家酒店,用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单,将仅扣10%的房费。据介绍,所谓不可取消的房型,指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消则将收取对应的违约金。在携程优化酒店取...

真金白银订房偷换成“免费房券兑换” 携程代理商还有多少猫腻?

作为“携程钻石贵宾”,胡女士本应享受房费8.5折起的优惠,但事实上胡女士住酒店非但没有享受优惠,还比其他客人多付了1000余元,因此向携程要求退还差价。携程客服方面的处理方法则是伪装成顾客致电舟山希尔顿酒店,通过电话询问了房费价格为“1621元/晚”,由此仅同意退还243.37元的差价。

6-7月成都17家酒店承诺下午退房只收一晚房费

中国逾300家星级酒店推出延迟退房活动包括锦江宾馆、凯宾斯基饭店等在内的蓉城17家知名酒店,近日与携程旅行网联手推出“延迟退房”活动,承诺在6月1日~7月31日期间,打破“12点退房”的行规,客人即使在下午退房,也只收一晚的房费。据介绍,携程网此次“延迟退房”活动在北京、上海、广州、成都、天津、重庆、哈尔滨...

男子在携程网上订了房,入住时傻了眼 酒店:单子我们已经拒收了

记者在赶到现场后对双方进行了调解,携程网在了了解到张先生的情况之后联系了酒店方面,提出给张先生换一间178元的大床房,酒店的负责人也同意给张先生及其朋友一起升级房间,但是张先生最终还是拒绝了。随后张先生向平台提出了退款的请求,经过协商网站方面同意全额退还张先生的房费,酒店方面也向张先生表达了歉意。