市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了
未取票放映前24小时可退票,放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》,存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题,完善退改签机制,消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范,辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。10月,湖北省消...
纠正电影票不能退“霸王条款”
本报武汉讯(胡翠兰周文财记者吴采平)针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况,湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制,帮助影院修改退改签规则,纠正“霸王条款”,维护消费者合法权益。目前,武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。8月13...
粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?
影院方面在调解过程表示,陈先生所购座位已为其预留,且根据影院规定及行业惯例,一旦座位被预订便无法再行出售,因此无法直接支持陈先生的退票退款要求。尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并...
不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...
上海消保:电影票为特殊商品,观影前应提前了解“退改签”政策东方网记者程琦10月22日报道:消费者在购票平台上购买了电影票,却因不慎走错影院而错过了原定放映场次,能否要求退票退款?近日,上海市虹口区消费委接到消费者陈先生投诉称,其通过某平台预订了虹口区某影院的电影票,却走错至长宁区某影院而错过了原定的...
怎么取票
如果用户在网上购票时选择了到现场取票的方式,可以前往指定的客服窗口。通常需要携带购票时使用的身份证件及订单确认信息。工作人员会根据用户提供的信息,快速为其打印票据。二、现场购票(On-SiteTicketPurchase)有时,用户可能会选择在现场直接购买票务。这种方式适合临时决定出行或观影的人。
电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?
电影院方面表示可以在线上客服处修改,电影院的系统无法更改(www.e993.com)2024年11月28日。而且影院方面表示该票不是在该影院现场购买,不归他们管。随后郭女士咨询“猫演”小程序上的智能客服。智能客服表示由于个人主观原因不可退票改签,如“买错时间了”“不想去了”“临时有事去不了”“我一定要退”等主观因素。而且本平台属于特惠价票,...
【新快315】电影票购买后无法退改 律师:不合法
记者留意到,在“猫演”小程序上,购买影票时最后的付款界面需要阅读完“无法退改”的规则后才能进行支付。律师:“无法退改”不合法针对影院及客服的影票规则和回复,新快报记者向广东法制盛邦律师事务所合伙人赖芃律师进行了咨询。赖律师表示,郭女士向第三方平台购买电影票,建立买卖合同的法律关系,但合同的标的由...
手机买电影票怎么取票
用户到达影院后,可以在售票大厅或指定区域找到自助取票机。在取票机上选择“取票”功能,然后根据提示输入取票码或扫描手机上的二维码。验证成功后,自助取票机会自动打印出电影票。用户只需等待片刻,即可取走电影票。2.**人工窗口取票**如果用户对自助取票机操作不熟悉,或者遇到自助取票机故障等情况,也可以选...
包含在电影票里的这项收费,你知道吗?
看电影是很多人消暑娱乐的必备项目。7月25日,大学生樊欣雅在网上订购两张《你的名字》电影票,共支付79.8元。随后,她前往影院自助取票机取票时,发现机器显示两张票票价共计70元,还有9.8元去哪儿了?小樊仔细观察取出的纸质票后找到了“失踪的票款”,原来每张票还包含服务费4.5元、影厅服务费0.4元。
电影票开场还能退,这事能推广吗?
还有观点觉得,电影作为产品有特殊性。一般商品,无理由退换不影响二次销售。可电影票一旦开场才退,座位就浪费了。现在,“电影票开场还能退”这个服务,因为争议较大已经暂时下线。但它推出后,通过网上的反应就能看出:观众对电影产业,显然还有更高的期待。说到底,一个健康繁荣的市场,离不开消费者持续、积极的反馈。