猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
”“购买电影票,没到放映时间,发现选错位置,想要退票,但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了,不让退款。根据规定是可以退款的,网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票,严重侵犯了我的消费者权益,且平台客服人工客服都联系不到”···日前,在黑猫投诉平台上,《...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
猫眼等网络票务平台采用网络销售电影票,属于上述法定情形,消费者有权自收到电影票之日起七天内退货,且无需说明理由。此外,陈敏分析称,依据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定,猫眼购票平台规定与上述影院情况类似,依据会员等级不同,限制每月可退票的次数,电影尚未开映前,消费者就无法退票或改签,该规定同样存...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不...
预售2亿、猫眼51万人退改票:《一闪一闪亮星星》能否封神?
在豆瓣《亮星星》官方小组帖子中,梳理了整个事件的过程:12月4日,很多影院在得到消息后抢跑(尤其是偏远院线),在没有拿到官方授权情况下12.30同一时间排片,粉丝在不知情情况下纷纷抢票,或之后押宝式购票,因此片方选择提前两天12.5开预售,非官方指定的1314家、下雪道具影院自备,此后甚至造成造雪机断货涨价;12.5晚上和...
猫眼研究院发布《2024春节档电影数据洞察》
其中,一年一度的春节档不乏系列电影的身影。在成功前作的基础上,新作带着观众熟悉的设定与调性,可精准满足观影需求,获得事半功倍的效果。值得一提的是,历年春节档上映的系列影片中,今年的《飞驰人生2》是唯一一部总票房、猫眼评分、豆瓣评分都高于前作的影片,让人们看到了新IP诞生的可能。
记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...
猫眼平台退票规则目前,电影票《退改签规定协议》里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签后不能再次申请改签或者退票(www.e993.com)2024年9月15日。此外,用户改签后订单与原订单限定于同一影院,扣除手续费后的剩余费用,按照新订单的价格实行高退低补机制等。一些特殊场次及部分使用卡、券场次...
大片已被猫眼、淘票票包圆
再往后,随着观众普遍在线上购票,猫眼、淘票票打分机制影响力越发明显,不论是行业内还是观众,都开始重视猫眼、淘票票的分数,根据分数做出电影的选择。时间来到这,大家才恍然大悟,所谓传统的发行,不论是人海战术,还是红包排片战术,都已经彻底被两大平台给“降维打击”掉了。
开场30分钟仍可退票?昆明多家电影院回应→
据公开报道,近日长沙部分影院陆续上线了自助退票机,可供市民在开场30分钟内自助选择退票。同时,该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票,引起网友热议。长期以来,电影票退改签规则一直未有明文规定,记者了解到,猫眼、淘票票等购票平台通常提供影片开场前的退改签服务,但具体规则则依照影院实际情况等...
猫眼电影票退票规则解读与应对策略
这意味着,如果在一个月内购买了多张电影票,仅能退票一张,其余的票将无法退换。2.退票费用猫眼电影规定,退票时需收取一定的手续费。具体费用标准根据电影票的购买金额和退票时间不同而有所差异。通常情况下,退票手续费为购买金额的5%至10%。3.退票流程用户在猫眼电影APP或官网购买电影票后,如需退票,可在...
提前50天退票被扣高额手续费,演唱会退票为何如此难?
比如,猫眼平台上标明:观众因不可抗力因素,出示凭证后可以全额退款,但是记者在平台上并没有看到退票按键和链接,记者致电猫眼平台官方客服,同样被语音留言告知:“演出票品具有唯一性、时效性等特殊属性,属于有价证券,如非演出延期或取消,购买成功后均不提供退换服务,人工客服也不提供退款……”吕文告诉记者,他们在申请...