酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平...
万师傅 美团外卖 大麦网等入选8月全国数字生活十大典型投诉案例
8月4日,广东省陆先生向“电诉宝”称其于2024年7月31日晚在美团点了一个披萨,货没收到,订单自动完成,找平台不给退款,陆先生想知道买东西没收到货,订单能完成,没收到货也不给退款,这样做生意美团平台是不是不讲理了?美团平台欺负消费者。陆先生希望能美团平台能正归一点,消费者没收到货,钱不给消费者退,...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
范女士随后重新在其他渠道预订了房间,并在闲鱼平台申请退款。后卖家不同意,并在自己已经预订酒店、并申请退款后才告知他们已经重新预订了酒店。范女士认为由于卖家没有履行及时告知和沟通义务,而导致自己的酒店重复预订的经济损失应当由卖家来承担。在自己出示了非常详细的录频以及各种书面证据后,闲鱼客服还是袒护卖家,在...
“仅退款”的风还是吹到了美团
如果说美团外卖上的“仅退款”,还仅仅只是一小部分低素质用户的个人行为,那么借助美团平台预订酒店的产品漏洞,申请大额赔款,则已经演变成为一条薅羊毛与付费教学的灰色产业链。通常来说,这部分用户瞄准了酒店实际空置房间数与线上实际显示的剩余房间数之间无法实时同步的空子,通过这一漏洞恶意下单,待收到酒店的信息表...
预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?
预订难,无责退也难目前来看,各大酒店的退订规则大致可分为三种。一种是阶梯式取消,即不同时间段退订,所扣除的费用也不同,一般离预订入住时间越近,扣除费用越多,最多需要支付全部房费。阶梯式取消规则|图源:美团截图另一种是限时免费取消,常见的时间规定为:预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天,或者...
疫后去哪儿玩?上美团APP提前订1折酒店券和门票,还能随时退
疫后去哪儿玩?上美团APP提前订1折酒店券和门票,还能随时退2020-03-2018:25:50来源:新闻旅游举报0分享至特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务(www.e993.com)2024年10月22日。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosifany)is...
美团网上订房间想退房犯难 酒店:3-10日内退
??半岛都市报11月30日讯(记者刘玉凡)近日,大学生小高和同学为了就近参加考试,通过美团网在香港东路一家7天连锁酒店预订了房间,不过后来发现这里离考点比较远,打算退房,没想到钱却不能全退。小高说,他们要参加11月28日和29日进行的证券从业资格考试,“本来是为了离考点近,但是入住了才知道离考点太远。”小...
多地游客遭遇酒店奇葩理由退单 淄博:酒店涨幅超50%算哄抬物价
就准备取消行程,把后边三亚一个酒店订单取消。结果,后边这家酒店说订单超过半小时就不能取消,取消的话要扣一半房费。我提前半个月退单,想不通会给他们造成什么损失。”封面新闻记者注意到,在黑猫投诉平台关于民宿订单被取消的投诉有近百条。消费者网络投诉截图(来源网络)多地方专项行动打击酒店哄抬价格淄博...
美团升级旅行订单疫情保障,免费退改政策延至8月31日
在出行方面,根据民航局8月3日下发通知,旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票,自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票。如果旅客在8月4日0时前已申请退票,将按照各航司政策进行退改签支持。对于火车票的退改签规则美团也将和铁路部门的相关政策保障一致。
厦门市两家酒店瞎编理由退单毁约
厦门市两家酒店瞎编理由退单毁约中国质量新闻网讯近日,消费者陈女士向厦门市集美区市场监管局投诉:其于今年2月底在美团网站预订好“五一”假期集美某酒店房间。可假期将近,酒店方却以“酒店需要装修”为由,要求其取消订单。执法人员立即对该酒店开展核查,发现该酒店正在正常从事经营活动,不断有房客入住,但是经营场所...