卷无可卷的酒店,开始卷向“24小时随心住”|老板有话说

老张直言,如果酒店实现24小时房间使用权,傍晚后入住的旅客,24小时之后再退房,那么在次日入住高峰期间(下午2点—6点),这间房就无法用来接待新的客人,必然会导致空置率增高。从成本来说,一旦24小时入住酒店肯定要增加与客人沟通的频率,这无疑会加重员工的工作量并影响顾客体验,要么就需要雇用更多员工以适应不规律的...

为什么现在从酒店退房时,基本上都没人查房了?是对客人放心吗

到酒店之后,只需要跟工作人员核对一下订单就可以了。进入酒店之后,酒店的监控系统也都是24小时不带停的,不管是在电梯、前台还是走廊里面,其实我们的一举一动都是在监控范围之内的。如果说房间里面有什么东西坏的话,那么其实根据这些监控系统,也是能够找到人的。虽说在退房的时候没有人员去查房,但是去收拾房间的...

酒店电梯停运 老人要求退订金获支持

客服称支付后不可退款,先后给出了酒店人员协助搬运行李箱、补偿50元金额的优惠券、使用另外的电梯等解决方案。李先生表示,现场根本没有第二部电梯,而且他独自出门在外对别人搬走箱子存有顾虑,在长时间、多次沟通无果的情况下,自己无法再继续相信对方。故诉至法院,要求该平台退还预订酒店费用1500余元。该平台在法院...

酒店偷拍黑产调查③丨摄像头探测器热销,酒店能否担起防偷拍之责

今年8月，网友晓晨（化名）入住内蒙古包头一酒店发现房间有摄像头，当她曝光此事并写下差评后，收到了一份民事起诉状。去年在江苏连云港一酒店，住客在房间发现偷拍摄像头向酒店要说法时，酒店方称摄像头为住客所装。为此双方均报警。近年来发生的多起酒店偷拍事件中，住客和酒店之间的“冲突”不断上演。当住客开...

考研知道考点后再预订酒店来得及吗

在预订成功后,一定要与酒店前台电话确认。因为考研期间,酒店可能会遇到房间不够、涨价等情况,所以电话确认可以避免因为这些原因导致被退单或不被接待。3.注意退单风险由于考点公布时间较晚,很多酒店都有自行接单系统。预订平台上显示“预订成功”并不代表真正预订成功,因此我们需要与酒店前台电话确认是否可以正常接待...

平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退

随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了(www.e993.com)2024年11月24日。今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该地某民宿。第二天,她因行程有变,在平台上退掉民宿,结果被收取了50%的房费作违约金。

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

如果消费者通过酒店预订房间，可以在入住前一天提前告知酒店，取消订单。如果当天入住酒店，消费者可在当天下午6点之前告知酒店取消订单，一旦超过入住时间，就要扣掉当天费用。近日，记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店，并以消费者身份咨询订单退改业务。其中，不少酒店提示免费退订时间是...

多地酒店称预订成功后不可取消 网友:确实很奇葩

他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。不仅王先生遇到这个情况,多名消费者对记者表示,他们在第三方平台预订部分酒店房间后,因行程有变,均遇到“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等问题。即使消费者提前多天申请取消预订,也会遭遇退款难。

部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?记者调查

他说,与酒店多次协商无果后,自己选择了投诉,酒店才同意取消订单并退款。不仅王先生遇到这个情况,多名消费者对记者表示,他们在第三方平台预订部分酒店房间后,因行程有变,均遇到“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等问题。即使消费者提前多天申请取消预订,也会遭遇退款难。

597元的酒店房间货不对板还不让退,平台预订酒店乱象调查

随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该地某民宿。第二天,她因行程有变,在平台上退掉民宿,结果被收取了50%的房费作违约金。