网购空调“货不对板”,可以退一赔三吗?<总2630期>
韦先生认为自己买到了假货,于是向该贸易有限公司申请赔退。该贸易公司向韦先生退还全部货款1444.99元,但是拒绝履行商城网站上承诺的“正品保障”义务,按照退一赔三的标准赔偿。为维护自己的合法权益,韦先生自行协商无果后,遂到法院起诉,要求该贸易公司按照其承诺的退一赔三的标准向其赔偿三倍价款4334.97元。法院审理...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七天内退货,且无需说明理由。同时,该法第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。法官认为,本案中,原告半年时间内在涉案电商平台购买商品共生成209个订单,其中...
网购4 部手机退货遭拒还输官司!央视揭秘原因:半年退了 77 次
路先生辩称:新品上市我要买来试一下用一下,然后我觉得不满意就退了。法院审理认为,虽然法律规定网络购物的消费者享有依法退货的权利,但原告在半年内多次购买后退货的行为,反映其在购物时未能尽到起码的谨慎义务。在行使退货权利时过于随意,这种做法不合理地增加了企业和社会的成本,扰乱了平台正常的交易秩序,有悖于...
以案普法丨网购宠物“货不对板”,能退一赔三吗?法院判了
《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定:合同解除后,已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。《中华人民共和国动物防疫法》第七条、第二十九条、第四十九条规定,从事动物经营的单位和个人应当做好免疫、消毒、检测、隔离、净化、消灭、无害化处理等...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
重庆南岸区的刘先生网购两块库存硬盘,收货后认为有使用痕迹,遂申请“仅退款”。平台驳回“仅退款”同意其退货,但刘先生并未退货,提起诉讼,以网店存在欺诈行为要求网店“退一赔三”。8月25日,红星新闻记者从中国裁判文书网获悉,法院一审判决驳回了刘先生的诉讼请求。法院认定,去年11月5日,刘先生在拼多多平台...
小江说法丨网购13万翡翠加工后对成品存疑,能退吗?
谢某向陈某发送了“定制须知”以及陈某下单信息的截图,“定制须知”载明毛坯手镯属私人定制产品,未经加工可以退换货,一经加工不支付退换,并对加工尺寸、翡翠天然性、主播介绍手镯、翡翠颜色、加工发货等事宜进行了载明(www.e993.com)2024年9月9日。次日,陈某通过直播的方式看到了起货视频,并未提出异议。
壹点帮办|网购电动车没法上牌还问题不断,退回车子店铺却关门了
在骑了几天后,电动车出现车链条异响、车胎漏气等问题。于是,戚女士将电动车退给了商家。在经过一段时间后,戚女士发现纳瑞电动车店铺已经关店,商家称未收到退货,便不再回复。戚女士退货的电动车去了哪?退款和运费何时返还?对此,帮办记者进行了采访。全新电动车无法挂牌...
网购商品缺斤少两时有发生,消费者应该如何维权?
????“如果网购平台明知或应知其平台商家存在缺斤少两的现象,但未采取必要措施,例如网购平台曾收到消费者对缺斤少两的反馈或投诉,但并未对涉事商家进行相应调查或重新评级等必要措施,则应当与商家承担连带责任;如果网购平台不能提供商家的有效联系方式,则消费者也可要求网购平台赔偿;如果网购平台就商品的质量(包...
网购手机申请退货半年内达七十七次
法院认为,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。原告在半年内多次购买后退货的行为,反映出其在购物时未能尽到谨慎义务,在行使退货权利时又过于随意,不合理地增加了企业和社会的经营成本,扰乱...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
店铺客服解释“衣物是正常的尺码,不满意可以申请退货退款”。但店铺客服的回复未得到伍某的认可,伍某未经店铺同意,在网购平台继续申请仅退款不退货。随后,某电商平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便...