粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

影院方面在调解过程表示,陈先生所购座位已为其预留,且根据影院规定及行业惯例,一旦座位被预订便无法再行出售,因此无法直接支持陈先生的退票退款要求。尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等...

上海消保委电影消费调查:同一电影不同购票平台退改政策不一

总体而言,多数影院和平台支持退改,但具体退改时间和手续费标准各不相同。部分影院和平台规定,退票或改签距离开场时间越长,手续费越低或免费;距离开场时间越短,手续费越高或不支持退改。线下退改规则与线上相比更为灵活。调查还发现,有11家影院对同一场电影时在不同线上购票平台实施了不同的退改规则。例如,某...

有料·315特别报道|电影票只改不退?霸王条款!这“锅”,消费者不背

记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票，并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示，“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后，记者接通人工客服，人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定，平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商，但退款成功与否...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

“无法退改”不合法针对影院及客服的影票规则和回复，新快报记者专门向广东法制盛邦律师事务所合伙人赖芃律师进行了咨询。对此，赖律师表示，郭女士向第三方平台购买电影票，建立买卖合同的法律关系，但合同的标的由影院提供服务。所以，第三方平台和影院均有问题。而且“优惠票”无法进行退改也属于不合法现象。赖...

电影票开场还能退,这事能推广吗?

还有观点觉得,电影作为产品有特殊性(www.e993.com)2024年11月22日。一般商品,无理由退换不影响二次销售。可电影票一旦开场才退,座位就浪费了。现在,“电影票开场还能退”这个服务,因为争议较大已经暂时下线。但它推出后,通过网上的反应就能看出:观众对电影产业,显然还有更高的期待。说到底,一个健康繁荣的市场,离不开消费者持续、积极的反馈。

“开场30分钟无理由退款”能治电影退改签顽疾吗

“不能退票”、“只能改签”、“退票要扣手续费”等电影票退改签话题,一直备受消费者吐槽。11日,CCTV6报道称,全国首批自助退票机已在长沙启用,电影开场后30分钟内,观众都可退票。一时网上热议四起,“烂片瑟瑟发抖吧”“可以及时止损了”“建议全国推广”。不过,一些担忧也不无道理,比如恶意退票扰乱观影环境和市场...

电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

经理也表示看到了网上的消息,“这样的措施需要更多市场实践检验。”记者从上海市电影发行放映行业协会获悉,上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

影城工作人员表示,该影城是支持退票的,“但如果是在第三方平台购买的电影票,就需要咨询相应平台的客服。”记者发现,在英皇电影城的官方购票小程序上,退票规则显示,电影开场前30分钟未取票的用户,均可免费申请退票。英皇电影城官方小程序购票的退票规则。随后,读特新闻记者又致电万达、CGV、橙天嘉禾等多家在票务平台...

同一场电影线上线下票价相差数十元,到底有啥猫腻?

根据线上购票平台客服的说法,电影票的价格由影院设定票价和服务费组成。通常情况,影城方面先设置一个价格反馈过来,平台再加入平台服务费,就构成了平台最终展示给消费者的价格。而平台收取的服务费包括给消费者锁定作为、处理支付、处理退改签问题等。客服表示,若线上线下购票价格存在差异,或许是因为影院的取票机性能不...