消费者投诉:WPS无法关闭自动续费功能
DoNews9月3日消息,在新浪旗下黑猫平台,近期有大量投诉国内老牌的金山软件WPS无法关闭自动续费,消费者在选择“关闭服务”后仍然自动扣费。9月1日有消费者投诉称,自己从2022年开始交金山软件WPS服务费用,后来忘了关自动续费,商家到期也没提醒,直接扣钱,然而现在已经不使用该项服务,要求WPS退还服务费159元。8月...
经济日报:APP自动续费不能玩文字游戏
卸载APP后依然被扣费、页面默认勾选、扣款前无提醒……APP自动续费的问题近期再次引发关注。在中消协公布的上半年消费维权舆情热点中,自动续费“开通容易退订难”被列入其中。“自动续费”不规范问题饱受消费者诟病,相关部门多次出台治理办法。例如,今年7月1日正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》就...
手机软件不小心自动续费扣的钱还能退吗??
00:49哪些款式的黄金手镯不好,不值得购买呢??00:52自己买医保怎么交,选哪种报销比例高又方便呢??00:50哪些品牌的洗发水,又贵又不好用不值得购买??00:32女性一般戴什么首饰比较好,什么首饰要少带??00:51超市里卖的调味品哪些不好,不要买??怎么选好吃又健康!!
市场监管总局有关负责人就虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费...
同时,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货。下一步,市场监管总局将会同相关部门,针对网络消费可能会不断出现的新情况、新问题,持续优化网络消费环境,更好维护广大网络消费者的合法权益。谢谢!
App自动续费关了,还在扣费,这样取消才彻底
通知要求:采取自动续订、自动续费方式提供服务的,应当征得用户同意,不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要...
部分App自动续费“坑人套路”多:悄没声就把你钱扣了
退订不易,退款很难“进坑”容易,“出坑”却不易(www.e993.com)2024年9月10日。消费者在部分App上取消自动续费流程烦琐,让消费者退订如入迷宫、晕头转向,甚至退费无门。记者下载了20款带有自动续费功能的App,仅有6款可以在App内退订服务,有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成退订。此外,部分App尽管会以邮件...
没有任何提示!会员卡还没到期就被自动续费,怎么办?
张女士表示,自己无法接受商家在没有事先告知的情况下,擅自开通自动续费服务并扣费。此外,商家要求消费者提供身份证并签署退卡协议,张女士认为开卡时已提供过身份证信息,没有必要再次提供。而且自己的会员卡并没有到期,应当签署取消续费协议而非退卡协议。
会员卡还没到期就被自动续费,上海市闵行区消保委助消费者取消续费...
张女士表示,自己无法接受商家在没有事先告知的情况下,擅自开通自动续费服务并扣费。此外,商家要求消费者提供身份证并签署退卡协议,张女士认为开卡时已提供过身份证信息,没有必要再次提供。而且自己的会员卡并没有到期,应当签署取消续费协议而非退卡协议。
手机怎么取消自动续费
在找到需要取消自动续费的服务后,点击进入该服务的详情页面。在这里,你应该能够看到一个“取消订阅”或“关闭自动续费”的选项。点击这个选项后,系统会提示你确认是否取消订阅。请注意,一旦取消订阅,你将无法再享受该服务,除非你重新订阅。**三、注意退订期限和费用**...
315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...
投诉内容主要集中在自动续费无明显提示、客服处理效率低等方面。投诉人表示:手机里面根本就没有下载网易云音乐,Apple订阅里面更没有这个软件,但是却扣了两个月的钱,软件客服没有效率无法处理。也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费...